طراحي سايت و توليد نرم افزارهاي تحت وب

مشخصات کلي دستگاه:

لپ تاپ استوک

لپ تاپي که به اندازه کافي مطرح نشد. HP’s Elitebook 2570p يک subnetbook است که روند رفتن به سمت سيستم هاي خيلي باريک و سبک را سرعت بخشيد. استحکام، دوام، عمر باتري، عملکرد و اتصالات و ارتباطي آن، اين سيستم را به عنوان يک يارانه همراه فوق العاده براي حرفه اي ها تبديل مي کند. ضعف هاي اين نوت بوک را در بررسي انجام شده کشف کرده ايم.

• پردازنده: Intel Core i7-3520M (Intel Core i7)
• حافظه: DDR3 SDRAM
• پردازنده گرافيکي: Intel HD Graphics 4000
• صفحه نمايش: 12?5 inch 16:9, 1366 x 768 pixel, SEC4149, glossy: no
• برد اصلي: Intel QM77 (Panther Point)
• ابعاد: height x width x depth (in mm): 27 x 305 x 209
• باتري: 55 Wh Lithium-Ion, 10.8 V
• سيستم عامل: Microsoft Windows 7 Professional 64 Bit
• وب کم: HD Webcam
• وزن: 1?63 kg

HP سري هاي لپ تاپ خود را براي حرفه اي ها تحت عنوان “Elitebook” طراحي مي کند. کيفيت عالي ساخت، و مواد درجه يک به هر حال ارزان در نمي آيد. محدوده شامل سيستم هايي از 11?6 اينچ (2170p) تا 12?5 اينچ (2560p و 2570p) و 14 اينچي (8460p و 8470p) تا 15?6 اينچي (8560p و 8570p). ما همچنين بايد Elitebook 2760p را نيز در اين ليست قرار دهيم- يک 12?1 اينچي تبلتي.

اکثر Elitebook ها اکنون داراي سخت افزار Ivy Bridge اينتل هستند. سيستم مورد بررسي ما، 12?5 اينچي 2570p، جانشين 2560p است. در همين محدوده زماني، ويژگي هاي پيکربندي جهاني اين مدل را بررسي کرده ايم که شامل Corei7-3520M Dual-core ، کارت گرافيک يکپارچه 4000، رم 4 گيگابايتي . SSD 256 گيگابايتي است.

بدنه:

با توجه به شاسي، HP در کماکان کارا و مستحکم شناخته مي شود. Elitebook 2570p از اين لحاظ همانند مدل هاي قبلي است.

اسکلت سنگين اين دستگاه داراي مزايايي است: شاسي بسيار محکم است زماني که به آن فشاري اعمال شود، تغيير شکلي در آن ديده نمي شود و در برابر خم شدگي و پيچ خوردگي مقاوم است. HP نوت بوک را با يک پوشش بسيار سفت و سخت طراحي کرده است که مي تواند به طور کامل برداشته شود بدون نياز به پيچ کردن. صفحه نمايش از مقاومت خوبي در برابر فشار برخوردار است و زماني که نوت بوک از گوشه ها کشيده مي شود تغيير شکل نمي دهد. هيچ مشکلي با استحکام و استقامت اين نوت بوک مشاهده نشده است.

علاوه بر اين، تمام مواد به کار رفته در بدنه اين لپ تاپ با کيفيت بسيار بالا هستند. سطوح آلومينيومي (هم براق و هم رنگي) حس خوبي در زمان لمس کردن بدنه به دست مي دهند و در برابر خراش مقاوم است. به عنوان مثال، کليدهاي صفحه کليد از پلاستيک مات و کمي زبر ساخته شده و در زير انگشتان حس خوش و راحتي مي دهد.

لولاها فلزي هستند و پس از تنظيم زاويه نمايش، صفحه نمايش با کمترين حرکت به عقب و جلو در جاي خود مي ماند. زيرا وزن واحد پايه، درب صفحه نمايش را مي توان با يک دست بدون مشکل باز کرد.

HP تصميم گرفت از قرار دادن قفل صفحه نمايش عظيم و برجسته بر روي درب صفحه نمايش خودداري کند. لولاهاي 2570p، حتي اگر کاملا سفت باشند، نمي توانند قفل صفحه نمايش را به طور امني بسته نگه دارند، در حالي که نوت بوک به بالا و پايين مي چرخد و توسط فقط يونيت پايه نگه داشته شده است. ممکن است پيشنهاد شود که از يک نوار لاستيکي براي جا به جايي استفاده شود تا از فشردگي بين درب و پايه جلوگيري شود.

اتصالات:

کناره ها و پشت نوت بوک گزينه هاي اتصالي براي کاربر کسب و کار در نظر گرفته شده است- از جمله يک داکينگ پورت که باعث مي شود نوت بوک با خانه و محيط کار يکپارچه شود.

معمولا براي بيزينس نوت بوک، از DisplayPort به جاي يک پورت HDMI استفاده مي شود. يک پورت VGA براي اتصال آنالوگ به مانيتور خارجي يا پرژکتور در نظر گرفته شده است. اين لپ تاپ همچنين داراي دو پورت USB 2.0 و يک پورت ترکيبي SS/USB/eSATA مي باشد.

اتصالات اضافي مي تواند از طريق ExpressCard34 اضافه شود. اين سيستم همچنين داراي کارت خوان SmartCard و SD است. ما از اينکه HP تصميم گرفت دو پورت USB و اتصال VGA را در پشت دستگاه قرار دهد خوشحاليم. جک شبکه و کانکتور مودم در انتهاي سمت چپ دستگاه قرار گرفته اند؛ Display Port و پورت eSATA در وسط سمت راست دستگاه قرار دارند که جاي خيلي خوبي نيست.

آمریکا یکی از کشورهایی است که امروزه برای مهاجرت مورد توجه افراد زیادی در سراسر دنیا قرار گرفته است. یکی از دلایل این امر این است که این کشور فرصتهای نامحدود زیادی را در تمامی زمینه های تحصیلی، فرهنگی و اقتصادی فراهم می سازد و از همین روی آمریکا را سرزمین فرصتها می نامند! در نتیجه جای تعجب نیست که بسیاری از افراد تلاش می کنند تا با حضور در این کشور فرصتی را برای ارتقا سطح زندگی خود پیدا کنند. برای مهاجرت به آمریکا روش های متعددی زیاد دارد که در این مقاله تلاش می کنیم تمامی این موارد را مورد بررسی قرار دهیم. در ادامه درباره اقامت آمریکا و روش‌های اخذ آن صحبت کرده‌ایم.

اقامت آمریکا از طریق سرمایه گذاری

یکی از روشهای محبوب برای مهاجرت به آمریکا (برای کسانی که منابع مالی قابل قبولی دارند) و دریافت تابعیت دوم این کشور، مهاجرت از طریق سرمایه گذاری است. شاید بتوان یکی از دلایل این امر را عدم نیاز به مدرک زبان دانست. به همین دلیل روشهای متفاوتی برای سرمایه گذاری وجود دارد که در ادامه به آنها می پردازیم.

روش سرمایه گذاری برای دریافت ویزای EB-5

در این روش فرد می تواند به صورت مستقل و شخصی و یا به صورت منطقه ای سرمایه گذاری کند. برای سرمایه گذاری شخصی حداقل مبلغ 1800000 دلار آمریکا و برای سرمایه گذاری منطقه ای حداقل مبلغ 900000 دلار مورد نیاز است.همچنین، سرمایه گذار باید نشان دهد که سرمایه خود را از طرق قانونی بدست آورده است که این مدارک شامل اظهارنامه های مالیاتی، تراکنش های معاملات املاک، معاملات اوراق بهادار، اسناد وراثت، سود سهام، سوابق اشتغال و سوابق بانکی هستند. همچنین، مسیر سرمایه گذاری باید مشخص و قابل ردیابی باشد. در این روش شما باید بتوانید حداقل برای 10 کارگر آمریکایی کار تمام وقت ایجاد کنید. اگر این مراحل را به خوبی طی کنید می توانید ویزای EB-5 آمریکا را دریافت کنید و سپس وارد پروسه دریافت اقامت آمریکا شوید.

روش سرمایه گذاری برای دریافت ویزای L-1

روش دیگر دریافت اقامت آمریکا از طریق سرمایه گذاری به روش ویزای L-1 است. ویزای L-1 این شرایط را برای شرکت های خارجی که مهارت و تخصص دارند به وجود می آورد تا نیروهای متخصص خود را به یکی از دفاتر خود در آمریکا بفرستند. این ویزا به صورت L-1A و L-1B صادر می شود و طول مدت آن 7 سال است. معمولا افراد پس از دریافت این ویزا و ورود به خاک آمریکا می توانند گرین کارت این کشور را دریافت کنند. در این روش مبلغ سرمایه گذاری مشخص نشده است و شخص می تواند با هر مبلغی اقدام به راه اندازی یکی از زیرمجموعه های شرکت خود در آمریکا بکند. البته به این موضوع توجه داشته باشید که شما باید بتوانید اداره مهاجرت آمریکا را برای راه اندازی کسب و کار خود در آمریکا قانع کنید.

روش سرمایه گذاری برای دریافت ویزای E2

روش دیگر دریافت اقامت آمریکا از طریق سرمایه گذاری به روش دریافت ویزای E2 است. در این روش شخص سرمایه گذار باید تبعه کشوری باشد که عضو معاهده بازرگانی با ایالت متحده آمریکا است. مبلغ این سرمایه گذاری از 50000 دلار آمریکا شروع می شود. البته به این موضوع توجه داشته باشید که برای دریافت این ویزا مبلغ سرمایه گذاری باید با توجه به نوع کسب و کار قابل توجه باشد.

اقامت آمریکا از طریق ازدواج

یکی دیگر از روشهای دریافت اقامت آمریکا از طریق ازدواج است. در این روش فرد باید با کسی که دارای گرین کارت آمریکا است ازدواج رسمی می کند. سپس آنها فرم درخواستی را به اداره خدمات شهروندی و مهاجرت آمریکا می فرستند و مدارک خود را مبنی بر ازدواج رسمی و مدارک دیگری که از سوی این سازمان اعلام می شود، ارائه می دهند. سپس ویزای مورد نظر برای ورود شخص به خاک آمریکا صادر می گردد. به این نکته توجه داشته باشید که صرف دریافت ویزا و ورود به این کشور آن فرد گرین کارت آمریکا را دریافت نمی کند. فردی که از طریق ازدواج اقدام می کند باید حداقل 5 سال زندگی رسمی در خاک آمریکا داشته باشد و مدارک مختلفی از جمله مدارک زبان را به این اداره تحویل دهد.

برخی از افراد با این تفکر که می توانند با خرید ملک در آمریکا اقامت خود را تضمین کنند اقدام به خرید ملک می کنند. اما باید بدانید که ایده به هیچ عنوان درست نیست و طبق قوانین آمریکا خرید ملک در این کشور هرگز به عنوان سرمایه گذاری قلمداد نمی شود و شما صرفا تنها محلی را برای اقامت خود در این کشور تهیه کرده اید. معمولا این روش برای اخذ اقامت مناسب نیست و کارشناسان حقوقی بر این باور هستند کسانی که توانایی خرید ملک در آمریکا را دارند باید وقتی اینکار را انجام دهند که از اقامت خود مطمئن هستند.

اقامت آمریکا از طریق تحصیل

یکی از روشهای محبوب مهاجرت به آمریکا از طریق تحصیلی است. با توجه به این موضوع که آمریکا یکی از پیشرفته ترین کشورهای جهان است، محلی ایده آل برای تحصیل به شمار می رود. تحصیل در دوران مدرسه در این کشور ساده نیست و به ندرت پیش می آید که مدارس آمریکا فردی غیر آمریکایی را در مدارس خود پذیرش دهند. اما در دانشگاه شرایط به گونه دیگری است. دانشگاه های آمریکا بخشی را برای دانشجویان بین المللی در نظر گرفته اند و افراد می توانند با توجه به شرایطی که برای هر مقطع و هر رشته ذکر شده است برای پذیرش تحصیلی اقدام کنند. البته باید بدانید با توجه به رقابت بالایی که برای ورود به دانشگاه های آمریکا وجود دارد، دریافت پذیرش ساده نیست. سپس دانشجو می تواند ویزای دانشجویی دریافت کند و وارد خاک آمریکا شود.

اقامت آمریکا از طریق کار

اگر می خواهید از طریق کار برای دریافت اقامت آمریکا اقدام کنید، پروسه دشواری را پیش روی دارید. همانطور که می دانید آمریکا کشوری بسیار پیشرفته است و شما برای درخواست ویزای کار باید از طرف یک کمپانی در این کشور درخواست رسمی کار داشته باشید. این شرکت ها معمولا به کسانی درخواست کار می دهند که تخصص بسیار ویژه ای دارند. همچنین، مبلغ حقوقی که کمپانی برای شما در نظر می گیرد بسیار مهم است. این مبلغ باید به اندازه ای باشد که نیازهای مالی فرد را پوشش دهد. سپس فرد درخواست ویزای کار را به سفارت آمریکا ارسال می کند و سفارت پس از بررسی مدارک ویزا را صادر می کند.

روشی ساده تر برای دریافت اقامت آمریکا

همانطور می دانید، با توجه به تحریم هایی که از سوی آمریکا به ایران اعمال شده است، شهروندان ایرانی به راحتی نمی توانند از طریق سرمایه گذاری و موارد دیگری که در بالا به آنها اشاره کردیم اقدام به دریافت اقامت آمریکا بکنند. به همین دلیل کارشناسان روشهای دیگری را برای دریافت اقامت آمریکا پیشنهاد می دهند. یکی از این روش ها درخواست برای اخذ تابعیت دومینیکا است. این کشور در مقایسه با کشورهای دیگر تابعیت خود را راحتر به افراد اعطا می کند و شرایط ویژه ای را برای افراد در نظر دارد. به طور مثال شما برای دریافت تابعیت دومینیکا نیاز به مدرک زبان ندارید و با دریافت این تابعیت به راحتی می توانید در آمریکا سرمایه گذاری کنید.

شما با دریافت تابعیت کشور دومینیکا می توانید ویزای مولتی 10 ساله را دریافت کند. اما اگر شخصی با تابعیت ایرانی اقدام به درخواست ویزای آمریکا کند با روندی دشوار رو به رو است. سفارت آمریکا به پاسپورت ایرانی ویزای 6 ماهه می دهد، با دریافت این ویزا فرد متقاضی تنها می تواند به آمریکا سفر کند و حق هیچگونه فعالیت تجاری و یا فعالیت دیگر را ندارد. سپس بعد از 6 ماه، در صورت نیاز، باید ویزا را دوباره تمدید کند. اما اگر شما تابعیت دومینیکا داشته باشید، به راحتی می توانید درخواست ویزا بدهید و ویزای مولتی 10 ساله را بر روی این پاسپورت دریافت کنید. سپس از تابعیت دومینیکای خود می توانید به راحتی برای دریافت اقامت آمریکا اقدام کنید.

چمن مصنوعی ورزشی:

خیلی از مواقع فکر می‌کنیم که ورزش کردن و یا تمرین کردن روی چمن طبیعی گزینه جذابی است؛ با این حال دلایل منطقی برای استفاده از چمن مصنوعی ورزشی و جایگزین کردن آن با چمن طبیعی وجود دارد. در ابتدا باید گفت که این چمنها در طی ۲۰ سال گذشته راهی بسیار طولانی را طی کرده‌اند تا امروز توانسته‌اند در بین ورزشکاران مخصوصاً بازیکنان فوتبال به محبوبیت برسند. جالب است بدانید این محصول در کشور ما در بین بازیکنان فوتبال، تنیس، گلف و پینت بال بسیار محبوب است. امروزه تمامی ورزشها در تمامی روزهای سال و در هر نوع آب و هوایی برگزار می‌شوند. مهم نیست باران و یا برف شدید ببارد یا بادی با سرعت زیاد بوزد. چمن مصنوعی ورزشی این امکان را به وجود آورده است تا تمامی ورزشکاران در تمامی شرایط بتوانند به بازی و تمرین بپردازند.

تیم چمنزار اسپرت در این قسمت سعی دارد تا با ارائه مطالبی متفاوت راهنمای شما برای لذت بردن از ورزش روی چمن‌های مصنوعی ‌باشد. لطفاً قبل از اقدام به خرید این محصول، مطالب این بخش را با دقت مطالعه کنید.

مزایای استفاده از چمن مصنوعی ورزشی

دلایل زیادی وجود دارند که سبب شده اند چمن مصنوعی ورزشی به محبوبیت زیادی دست پیدا کند. در اینجا به برخی از این دلایل اشاره می‌کنیم:

نگهداری آسان:

• چمن مصنوعی نیاز به آبیاری، کودپاشی و علف‌چینی ندارد. تمام کاری که شما باید انجام دهید این است که هفته‌ای یکبار و بعد از هر مسابقه با استفاده از یک برس آن را تمیز کنید! این سادگی در نگهداری سبب شده است که این محصول به گزینه‌ای مناسب برای استفاده در زمینهای ورزشی تبدیل شود.

دوام بالا:

• برخلاف چمن‌های طبیعی، چمن مصنوعی ورزشی در آب و هوای گرم آسیب نمی‌بیند و نور خورشید آن را از بین نمی‌برد. زمانی که این چمن بر روی زمین ورزشی نصب می‌گردد، ورزشکاران در تمامی روزها و در هر نوع شرایط آب و هوایی می‌توانند از آن استفاده کنند. این چمن در برابر باران شدید، برف و باد آسیب نمی‌بیند و دوام بسیار بالایی دارد. بنابراین با خرید چمن این محصول در پول و وقت خود صرفه‌جویی می‌کنید.

ظاهری زیبا:

• یکی از ویژگی‌هایی اصلی چمن مصنوعی در تمامی فضاهایی که مورد استفاده قرار می‌گیرد این است که این محصول زیبایی منحصر به فردی را به محیط می‌بخشد. این محصولات در تمامی فصول سبز هستند و هرگز طراوت خود را از دست نمی‌دهند. همچنین این چمن‌ها به صورت چمن مصنوعی پاییزه و بهاره نیز تولید می‌شوند و ویژگی‌های این فصول را یادآوری می‌کنند.

کارآیی فوق‌العاده:

• چمن مصنوعی مدرن درست مشابه به چمن طبیعی تولید می‌شود. حتی وقتی آن را لمس می‌کنید و یا بر روی آن راه می‌روید حس می‌کنید که این چمن کاملا طبیعی است. علاوه بر این مورد، کارآیی این محصول سبب شده است که این چمن به طرز چشم‌گیری در محیط‌های ورزشی مورد استفاده قرار گیرد.

افزایش زمان بازی و تمرین برای ورزشکاران:

• چمن مصنوعی ورزشی زمان بازی و تمرین ورزشکاران را افزایش می‌دهد. با توجه به دوام بالای این محصولات، ورزشکاران می‌توانند روزانه بر روی آنها تمرین کنند. کارشناسان ورزشی تخمین زده‌اند که ورزشکاران می‌توانند ۳۰۰۰ ساعت در طول سال از چمن مصنوعی ورزشی استفاده کنند، در حالیکه این ساعت برای چمن طبیعی ۷۰۰ ساعت در روز است.

امنیت بالا:

• چمن مصنوعی ورزشی به گونه‌ای نصب می‌شود که امنیت ورزشکاران را به طور کامل حفظ می‌کند. به طور مثال سیستم آب کشی این چمن به گونه‌ای است که هرگز آب بر روی آن جمع نمی‌شود و ورزشکاران در امنیت کامل می‌توانند از این محصول استفاده کنند. همچنین لایه‌های محافظی که در نصب این محصول مورد استفاده قرار می‌گیرند سطح تماس ورزشکاران را با لایه‌های بتنی کاهش می‌دهند و همین امر سبب می‌شود که در صورت زمین خوردن آسیب کمتری به آنها وارد شود.

به طور کلی چمن مصنوعی ورزشی مزایای زیادی دارد و تقریبا در تمامی زمین‌های ورزشی از جمله فوتبال، بیس‌بال، راگبی، تنیس و پینت بال مورد استفاده قرار می‌گیرد. این محصول گزینه خوبی برای استفاده در استودیوم‌های ورزشی نیز است، زیرا این چمن در برابر نور خورشید مقاوم است و هیچ چیز به آن آسیب وارد نمی‌کند. اکنون دید بازتری به چمن مصنوعی ورزشی دارید. اگر می‌خواهید برای زمین ورزشی خود چمن مصنوعی بخرید با اطلاعاتی کامل می‌توانید در این زمینه اقدام کنید.

چمن مصنوعی در فوتبال

چمن‌های مصنوعی فوتبال، امروزه قابل قبول‌تر از گذشته به اجرا در میان یک سطح فوتبالی با کیفیت و اجرا شده با رو‌ش‌ها و الگوهای استاندارد آرامش و ایمنی بیشتری را برای بازیکنان به همراه دارد. در اینجا بهترین توصیه ما برای انتخاب چمن مصنوعی مناسب فوتبالی، بررسی کامل مواردی که به واسطه آن‌ها مقاومت کوبشی و سایشی چمن مصنوعی فوتبال افزایش پیدا می‌کند و جالب است بدانید این افزایش مقاومت در زمین‌های ورزشی با ابعاد کوچکتر که متحمل فشار بیشتری توسط بازیکنان هستند، بسیار تاثیر بالایی در ماندگاری چمن مصنوعی دارد.

این مشخصه‌های اصلی شامل مواردی چون:

• لایه زیر یا بکینگ (تاکیداً ۳ لایه)
• تراکم طولی (ترجیحاً ۱۴۰ تا ۱۵۰ طولی)
• ارتفاع الیاف حدود ۴۵ تا۵۵ میل است

با این حال همکاران ما نیز در بخش چمنزار ورزشی آماده ارائه بهترین مشاوره‌ها به شما هستند

مشخصات کلی:

این ایستگاه کاری ۱۷ اینچی از برند HP دارای چند جز جالب توجه است: صفحه نمایش DreamColor جالب ترین آنهاست. درجه یک بودن با پوشش عالی فضای رنگی ترکیب نادری را تشکیل داده است. برای اینکه ببینیم باقی اجزا نیز مانند این صفحه نمایش از استاندارد بالا برخوردارند به بررسی ویژی این محصول پرداخته ایم که در زیر مشاهده می فرمایید.

ایستگاه های کاری شرکت Hewlett Packard گسترده هستند. مدلهای ارائه شده از ۱۵ اینچی تا ۱۷ اینچی (حتی یک تعداد مدل موبایل ۱۴ اینچی) را شامل می شوند. دو ایستگاه کاری کوچکتر، HP EliteBook 8470w و HP EliteBook 8570w، در بررسی قبلی ارزش خود را به اثبات رسانده اند. حال، نگاهی به HP EliteBook 8770w می اندازیم. این مدل شامل قوی ترین سخت افزار و گزینه های متعددی برای پیکربندی است. بززرگترین بدنه پیشنهادی که فضای زیادی را اشغال می کند و خنک کنندگی خوبی دارد. مدل مورد تست ما باید بتواند با مدلهای دیگر HP و مدلهای از کارخانه های دیگر به خوبی رقابت کند.

مدل مورد تست ما دارای:

لپ تاپ استوک

دازنده Intel Core i7-3610QM،

• کارت گرافیک Nvidia Quadro K4000M
• ۸ گیگا بایت رم RAM
• هارد دیسک ۷۵۰ گیگابایتی
• ۲۴ گیگابایت حافظه SLC cache module
• و سیستم عامل ویندوز ۷
• با صفحه نمایش RGB LEDs

بدنه:

بدنه سنگین از طیف فلزهای مختلف ساخته شده است که یک ظاهر رنگی سبز-خاکستری جذاب را ایجاد می کند. گوشه های تیز بدنه باعث می شود کمی نازک تر به نظر برسد. این مدل دارای وزن ۳٫۹۲ کیلوگرم است. همراه با آداپتور برق یک کیلوگرمی، کیسه و لوازم جانبی، کل مجموعه ۶ کیلوگرم وزن خواهد داشت.

وزن بالا عموما باعث ثبات و ایستایی بیشتر می شود. کل ناحیه کاری، شامل منطقه استراحت کف دست (در پایین صفحه کلید، کنار تاچ پد)، صفحه کلید، محکم و با استقامت است. فقط منطقه اطراف کلی Enter مستعد خم شدن است. لولا در حفظ صفحه نمایش در محل خودش به خوبی عمل می کند، در حالی که اجازه می دهد کاربر بتواند لپ تاپ را تنها با یک دست باز کند. پایه لپ تاپ از روی سطح در زمان باز کردن درب، بلند نمی شود. لبه های صفحه نمایش می تواند کمی خم شود ولی در مقایسه با مدل های رقابتی بسیار محکم است.

زیر لپ تاپ ترکیبی از مواد سینتتیک (مصنوعی) و فلز است. باتری در عقب قرار گرفته که بامکانیسم کشویی محافظت می شود. یک نوار لغزنده دوم صفحه بزرگ زیر را باز می کند که بیشتر سخت افزار دستگاه در زیر آن قرار دارد. کاربر برای باز کردن این صفحه نیاز نیست هیچ پیچی را باز کند. پایه های پلاستیکی به طور مستقیم بر روی بدنه قرار گرفته اند.

اتصالات:

صفحه کلید:

صفحه کلید دارای کلیدهای ۱۹ میلی متری نرمال است و یک پد عددی اضافی را نیز شامل می شود. چهار کلید مختلف برای WLAN،Mute, Browser و ماشین حساب نیز در این صفحه کلید گنجانده شده است. کلیدهای مکان نما و کلید Enter کمی کوچک هستند و نزدیک به یکدیگر قرار گرفته اند، که منجر به اشتباه تایپی در زمانی که سریعا در حال تایپ هستید می شود. کپشن کلیدها به وضوح قابل خواندن است و صفحه کلید دارای نور پس زمینه است.

روشنایی کلیدها تنها دارای دو سطح تنظیم روشنایی است. صدای صفحه کلید بسیار ظریف است و حواس کاربر را پرت نمی کند.

عملکرد سیستم:

عملکرد HP EliteBook 8770w در سطح ایستگاه های کاری معمول می باشد. پردازنده اینتل چهار هسته ای Core i7-3610QM، که بازدهی قابل قبولی برای بسیاری از سناریوهای کاری مختلف ارائه می کند. پردازنده گرافیکی یکپارچه Intel HD Graphics 4000 IGP در اینجا قابل استفاده نیست. تولید کننده با ارائه Nvidia Quadro K4000M-GPU که عملکرد خوبی دارد و امتیازات خوبی در همه زمینه ها به دست آورده، این کاستی را جبران کرده است.

رم به ۲ *۴ گیگابایت (entry-level) می رسد، اما با استفاده از دو اسلات خالی موجود می توان آن را به سرعت ۱۶ یا ۲۴ گیگابایت ارتقا داد. مدل های با پردازنده چهار هسته ای می توانند تا ۳۲ گیگابایت را پشتیبانی کنند. پردازنده های دو هسته ای محدود به دو اسلات (۱۶ گیگابایت) هستند. دستگاه ذخیره سازی مجموعه ای از هارد دیسک ۷۵۰ گیگابایتی در RAID 0 با یک حافظه پنهان ۲۴ گیگابایتی است.

عملکرد در بازی:

بازدهی این سیستم برای بازی ها با داشتن پردازنده گرافیکی کوادرو مشابه پردازنده گرافیکی GeForce است. متوجه هیچ مشکل عملکردی، خطای گرافیکی و یا مشکلات دیگر در استفاده از درایور کوادرو مخصوص این سیستم نشده ایم. در همه حال، بازده این دستگاه برای بازی های با تنظیمات بالا تا ماکزیمم کافیست، که اجازه میدهد کاربر از تجربه بازی با این دستگاه لذت کافی ببرد. فقط در Total War: Shogun 2, Anno 2070 و Battlefield 3 این ایستگاه کاری با کیفیت تصویر فول اچ دی و تنظیمات ماکزیمم با کمی سختی روبروست.

نویز سیستم:

در حالت بیکار، صدای نویز از HDD ناشی می شود: تقریبا بلند حدود ۳۲٫۷ دسی بل (A). با این حال، HDD تنها زمانی قابل شنیدن است که کاربر گزینه “Fan always on” را در تنظیمات بایوس خاموش کرده باشد. در غیر اینصورت، سیستم خنک کننده از دستگاه ذخیره سازی با ۳۴٫۴ دسی بل (A) ثابت، (حتی در زمان دسترسی HDD clatters به داده ها ۳۳٫۵ دسی بل است) پر سر و صداتر می شود.

در بار کاری متوسط، انتشار صدا به ۴۰٫۹ دسی بل (A) افزایش پیدا میکند، و در بار کاری کامل به ۵۰٫۶ دسی بل می رسد که تحمل آن سخت است. در این سطح، ایستگاه کاری به طور کامل درگیر است و نمی تواند برای تسک دیگری استفاده شود. در زندگی روزمره، بارکاری کامل مانند این بسیار نادر است که پیش بیاید. نویز فرکانس بالا یا عملکرد فن نا مناسب جزو مواردی نبوده است که در آزمونهای انجام شده ظاهر شوند.

دمای سیستم:

HP دمای سطح دستگاههای خود را پایین نگه داشته است. حتی در لود کامل، بیشتر از ۴۵٫۱ درجه سانتیگراد در سطح زیرین، اندازه گیری نمی شود. ممکن است این میزان دما برای نگه داشتن لپ تاپ روی پا راحت نباشد، اما این موضوعی نیست که در این مدل ۸۷۷۰w اچ پی مهم باشد زیرا عموما بر روی پا قرار نمی گیرد. به هر حال، بر روی میز، دمایی است که قابل قبول است و نشان دهنده یک سیستم خنک کنندگی خوب است. HP EliteBook 8770w یک فن تک برخلاف Dell Precision M6700 استفاده می کند. ما هیچ جنبه منفی در این انتخاب متوجه نشده ایم. در ناحیه استراحت دست (زیر کیبورد) دما زیر ۳۰ درجه سانتی گراد باقی می ماند که به طور قابل قبولی خنک است. هیچ یک از دیگر مناطق کاری نیز دمای بالایی را تجربه نمی کنند. در بار کاری پایین، دمای منتشر شده بین ۳۰ تا ۳۴٫۲ درجه سانتی گراد است. اگر کزینه “Fan always on” روشن باشد، سیستم بین ۲۵ تا ۲۹٫۳ درجه سانتی گراد باقی می ماند. بخش داخلی لپ تاپ هیچ سطح بحرانی را تجربه نمی کند.

چرا به تابعیت دوم نیاز دارید؟

تابعیت دوم در دنیای امروز امری ضروری است، زیرا امکان انتخاب گزینه‌های منحصر به فردی را در زندگی به شما می‌دهد و درهای دنیا را به روی شما باز می‌کند. اخذ تابعیت دوم شرایط دسترسی به امکاناتی ایده‌آل را در زمینه مسافرت، شغل، پرداخت مالیات و زندگی بهتر برای شما فراهم می‌سازد. در این مقاله قصد داریم شما را با مزایا و امکاناتی آشنا کنیم که با داشتن تابعیت دوم و پاسپورتی که از طریق آن اخذ می‌کنید، بدست خواهید آورد.

مهم نیست که تابعیت اول شما دارای پاسپورتی قوی است و یا ضعیف! اما باید بدانید تابعیت دوم شما را در مقابل تهدیدهای غیرقابل پیش‌بینی مصون می‌دارد. این تهدیدها می‌توانند جنبه‌ اجتماعی، سیاسی و اقتصادی داشته باشند. به یاد داشته باشید زندگی غیر قابل پیش‌بینی است و داشتن تابعیت دوم و پاسپورتی جایگزین مانند بیمه‌نامه‌ای معتبر در زندگی عمل می‌کند.

تابعیت دومینیکا

دنیایی از فرصت‌های جدید با تابعیت دوم

هنگامی‌که شهروند کشوری جدید می‌شوید و پاسپورت دوم آن را در دست دارید، دنیایی از فرصت‌های جدید به روی شما باز می‌شود و می‌توانید از امور مالی بدون عوارض بالا و حریم خصوصی خود محافظت نمایید. به طور مثال حساب‌های بانکی خود را در نظر بگیرید. یک فرد آینده‌نگر هرگز تمام دارایی خود را در یک بانک نگه نمی‌دارد و ترجیح می‌دهد آنها را تقسیم کند. چرا چنین می‌کند؟ قطعا برای امنیت بیشتر! همین منطق نیز در داشتن تابعیت دوم وجود دارد. به همین دلیل، امروزه داشتن تابعیت دوم یک راهکار هوشمندانه به شمار می‌رود.

اکنون می‌خواهیم دلایلی را به شما گوشزد کنیم که اهمیت اخذ تابعیت دوم را به شما نشان می‌دهد. این دلایل به طور خلاصه به شرح زیرند:

• رویکرد بین المللی
• سفرهای بیشتر بدون ویزا
• نگهبانی ایمن در مواقع خطر
• گامی موثر در زمینه مهاجرت
• مسائل مالیاتی
• حمایتهای مالی بیشتر
• مزایای مالی
• امکانی ایده‌آل برای نسل آینده

رویکرد بین المللی

تابعیت دوم برای شما این امکان را فراهم می‌سازد تا زندگی و دارایی خود را «بین‌المللی» کنید. شما با داشتن چنین تابعیتی می‌توانید حساب باز کنید، طلا نگه دارید، تجارت کنید و زندگی خود را به عنوان شهروند کشور دومینیکا، پرتغال، قبرس و … ادامه دهید. ورود به سطح بین‌المللی به زندگی و تجارت شما تنوع گسترده‌ای می‌بخشد.

سفرهای بیشتر بدون ویزا

اگر پاسپورت نسبتاً ضعیفی داشته باشید، تهیه پاسپورت دیگر به شما این امکان را می‌دهد تا بدون ویزا به بسیاری از کشورهای دیگر سفر کنید و این امر در دنیای امروز بسیار مهم است. درخواست ویزا و انتظار برای طی شدن مراحل آن روندی طولانی است. وجود پاسپورت دوم نقش موثری در کاهش زمان انتظار برای ویزا دارد. این امر بدان معنی است که پول و زمان کمتری برای گرفتن ویزا صرف می‌شود و لذت بیشتری را از سفر برای شما به ارمغان می‌آورد.

یک نگهبان ایمن در زمان‌های پر دردسر

گاهی اوقات در یک کشور شرایط اضطراری مانند جنگ، تحریم‌های اقتصادی، سقوط ارز و غیره پیش می‌آید. تابعیت دوم برای بسیاری از سرمایه‌گذاران یک استراتژی خروج است. ممکن است شرایط در یک کشور به گونه‌‌ای پیش رود که شما را به سمت پسرفت و سقوط پیش ببرد. دولت‌ها رویکردهای مختلفی در روابط خارجی دارند. سیاست خارجی می‌تواند توانایی شما را در سفر، بانک و سرمایه‌گذاری تحت تاثیر قرار دهد. اگر به طور اتفاقی در هر یک از این کشورها قرار بگیرید، تابعیت دوم آزادی عمل بیشتری را به شما می‌دهد و دیگر در یک کشور محدود نمی‌شوید و با عواقب و مشکلات آن دست به گریبان نخواهید شد.

با وجود چنین تابعیتی، با هر نشانه‌ای از مشکلات سیاسی یا اقتصادی، می‌توانید در کشوری دیگر که تابعیت آن را دارید به فعالیت خود ادامه دهید. افراد ثروتمند و افراد باهوش در سراسر جهان دارای تابعیت جایگزین دوم هستند و در نتیجه از حق قانونی برای زندگی و کار در کشور دیگر برخوردار می‌شوند. این امر تضمین می‌کند که اگر از کشور خود خارج شوید، دیگر مجبور نیستید مانند یک پناهنده زندگی کنید. این موضوع اهمیت بسیار زیادی دارد!

گامی در مسیر مهاجرت

تابعیت دوم به شما امکان سرمایه گذاری، زندگی و تجارت در مکانهایی تازه را می‌دهد. این امر گامی اساسی در جهت رهایی از وابستگی مطلق به هر کشوری است. اگر این آزادی را داشته باشید، کنترل سرنوشت شما در دستان خودتان خواهد بود و از این رو در هر کجا که زندگی می‌کنید، می‌توانید از تنوع شیوه زندگی بهره‌مند شوید.

مسائل مالیاتی

طرح‌های مالیاتی سازنده دلیلی کافی برای سرمایه‌گذاران بی‌باک در جهت اخذ تابعیت دوم در کشوری جدید به شمار می‌روند. گاهی اوقات کشوری که در آن زندگی می‌کنید، می‌تواند فشارهای ناخواسته زیادی را بر صاحبان مشاغل وارد کند. در این صورت، این موضوع کاملا عاقلانه است که به دنبال کشوری باشید که تجارت در آن آسان‌تر است. بعضی از کشورها قوانین بسیار ساده‌تری برای صاحبان مشاغل دارند. بنابراین این ایده بسیار هوشمندانه است که از پاسپورت و امکانات آنها برای کسب سود بهتر استفاده شود.

حمایت مالی بیشتر

داشتن تابعیت دوم می‌تواند در محافظت از دارایی شما دخیل باشد. همچنین این تابعیت می‌تواند چنین شرایطی را برای شما فراهم سازد:

• حریم خصوصی مالی قوی‌تر
• بازده بالاتر در بازارهای بهتر
• تنوع بیشتر سرمایه‌گذاری‌ها و ارزها
• افزایش ایمنی و امنیت – اعم از شخصی و مالی

سرمایه گذاری

کمترین اهمیت تابعیت دوم استفاده از برنامه‌های منحصر به فرد سرمایه‌گذاری مانند سرمایه‌گذاری در املاک و مستغلات است. این نوع سرمایه‌گذاری ارثی است و حتی در صورت فوت سرمایه‌گذار اصلی، فرزندان او نیز می‌توانند از مزایای داشتن پاسپورت دوم در آن کشور بهره‌مند شوند. بنابراین یک سرمایه‌گذاری ساده که هم اکنون با استفاده از اخذ چنین تابعیتی صورت می‌پذیرد، به سود بسیاری از نسل‌های آینده خواهد بود.

کشور دومینیکا

مزایای نسلی

پس از دریافت پاسپورت دوم، مزایای آن تا چندین نسل ادامه خواهد داشت و شما می‌توانید آنها را به فرزندان و نوه‌های آینده خود انتقال دهید.

سخن پایانی

انتقال يك سايت چيست؟

انتقال سايت عبارتي است كه به طور گسترده توسط متخصصان سئو استفاده مي‌شود تا هر رويدادي را كه در آن سايت تحت تغييرات اساسي قرار مي‌گيرد را توصيف كند. تغييرات حوزه‌هايي كه مي‌توانند تاثيرات معناداري بر پديدار شدن در موتور جست‌وجو داشته باشند. تغييراتي عمدتا در محل، پلت‌فرم، ساختار، محتوا، طراحي يا تجربه كاربري سايت.

بخش مستندات گوگل انتقال‌هاي سايت‌ها را به طور عميق پوشش نداده و اين حقيقت را كه آن‌ها معمولا منجر به كاهش معنادار درآمد و ترافيك مي‌شوند، كم اهميت‌تر جلوه مي‌دهد. كاهشي كه مي‌تواند از چند هفته تا چندين ماه دوام داشته باشد و به ميزان تاثيرپذيري سيگنال‌هاي رتبه‌بندي موتور جست‌وجو و زمان لازم براي كسب‌وكار ضرر ديده جهت اجراي يك برنامه بهبودي موفق دارد.

مثال‌هاي انتقال سايت

بخش آتي در خصوص چگونگي انتقال‌هاي موفق و ناموفق خواهد بود و توضيح مي‌دهد كه خروج از انتقال سايت بدون متحمل شدن ضرر جدي چگونه به طور ۱۰۰ درصد امكان‌پذير است.

اشتباه بودن افسانه �ترافيك از دست رفته مورد انتظار�

هر كسي كه با انتقال سايت مشغول بوده، نظريه شايعي كه مي‌گويد اين امر در واقع منجر به از دست رفتن ترافيك و درآمد مي‌شود را شنيده است. با وجود اين كه اين ادعا در خصوص مواردي بسيار خاص صحت دارد (براي مثال جابه‌جايي از يك دامنه تثبيت شده به يك دامنه كاملا جديد)، نبايد مقدس و بدون استثنا لحاظ شود. اين امكان وجود دارد كه انتقال را انجام داده و هيچ درآمد يا ترافيكي از دست ندهيد. شما حتي مي‌توانيد بلافاصله پس از اجراي يك سايت اصلاح شده رشد مشخصي داشته باشيد. اما اين موضوع تنها زماني صادق است كه تمام گام‌ها به خوبي برنامه‌ريزي و اجرا شوند.

مثال‌هايي از انتقال‌هاي ناموفق

گرافي كه در ادامه آمده يك انتقال سايت ناموفق را از يك خرده‌فروشي بريتانيايي نشان مي‌دهد. اين وبسايت دو هفته پس از انتقال از HTTP به HTTPS ، ۳۵ درصد مشاهدات خود را از دست داده است. حدود شش ماه زمان برد تا آن‌ها به طور كامل به حالت قبلي برگردند كه احتمالا تاثير معناداري بر درآمدشان از جست‌وجوي واقعي داشته است. اين مثالي از انتقال ضعيف در سايت است كه احتمالا نتيجه برنامه‌ريزي يا اجراي ضعيف بوده است.

اما ريكاوري هميشه امكان‌پذير نيست. گراف مشاهدات زير از يك خرده‌فروش بزرگ بريتانيايي ديگر است كه در آن انتقال از HTTP به HTTPS منجر به كاهش دائمي ۲۰ درصدي مشاهده مي‌شود.

در واقع كاملا امكان‌پذير است كه از HTTP به HTTPS منتقل شد و براي چنين مدت طولاني، اين مقدار ترافيك از دست نداد. به جز چند هفته اول كه به دليل پيدا كردن آدرس سايت جديد توسط گوگل و به‌روز رساني نتايج جست‌وجو، نوسانات بالايي وجود دارد.

مثال‌هايي از انتقال‌هاي موفق

يك انتقال موفق چگونه است؟ اين به طور عمده به نوع انتقال، اهداف و KPIها (در آينده بيشتر توضيح خواهيم داد) بستگي دارد. اما در غالب موارد، يك انتقال موفق در سايت، حداقل يكي از ويژگي‌هاي زير را دارد:

۱-حداقل كاهش آمار مشاهده در هفته‌هاي اول (هدف كوتاه مدت).

۲- افزايش مشاهده پس از آن، كه به نوع انتقال بستگي دارد (هدف بلندمدت).

گزارش مشاهده زير در خصوص انتقال از يك HTTP به HTTPS است كه همچنين با بهبود مشخص در سرعت بارگذاري صفحات سايت همراه بوده است.

گزارش آمار مشاهدات زير از يك تعميرات اساسي در وبسايت است كه من شانس حضور در آن چند ماه پيش از تعميرات و مشاركت در حمايت از راهبرد، برنامه‌ريزي و مراحل آزمون را داشتم كه همگي به يك ميزان مهم بودند.به مانند آن چه در ديگر پروژه‌هاي انتقال متداول است، تاريخ راه‌اندازي به دليل ريسك‌هاي پيش از موعد راه‌اندازي سايت و عدم رفع كامل موانع اساسي فني، چند بار عقب افتاد. اما همان‌طور كه گراف مشاهدات زير مي‌بينيد، اين صبر ارزشش را كاملا داشت.

رشد آمار مشاهده

مشاهدات ناشي از جست‌وجوي واقعي نه تنها كاهش نيافتند، بلكه از هفته اول شروع به رشد كردند.رشد آمار مشاهده يك ماه پس از انتقال به ۶۰ درصد رسيد در حالي كه رشد ترافيك جست‌وجوي واقعي دو ماه پس از راه‌اندازي ۸۰ درصد را پشت سر گذاشت.

از جايي كه وبسايت جديد طراحي مجدد شده بود، از صفر روي يك پلت‌فرم جديد در يك طبقه‌بندي اصلاح شده كه شامل صفحات فرود جديد مي‌شد ساخته شده بود، ساختار آدرس آن به‌روز رساني شده بود، بسياري از تغيير مسيرها تعبيه شده تا ارزش لينك حفظ شود و همچنينتغيير از HTTP به HTTPS صورت گرفته بود، اين انتقال نسبتا پيچيده به شمار مي‌آمد.

به طور كلي اعمال تغييرات بسيار در يك زمان مي‌تواند سخت باشد چون اگر اشتباهي رخ دهد، زمان خواهد برد تا متوجه شويد اشكال از كجا بوده است. اما در عين حال به تعويق انداختن تغييرات عمده براي آينده نيز ايده‌آل نيست چرا كه به منابع بيشتري نياز خواهد داشت. اگر شما بدانيد چه مي‌كنيد، اعمال چندين تغيير مثبت به طور هم‌زمان مي‌تواند بسيار مقرون به صرفه باشد.قبل از پرداختن به اصل موضوع چگونگي موفق شدن در يك پروژه انتقال پيچيده، مهم است كه انواع انتقال‌ها را بشناسيم و همچنين دلايل اصلي شكست غالب انتقال‌ها را بدانيم.

انواع انتقال‌هاي سايت

انواع مختلفي از انتقال سايت وجود دارد. دسته‌ها به ذات تغييرات اعمال شده بستگي دارند.

دسته‌هاي بسيار مختلف انتقال سايت

تغييرات محل سايت: تغيير دامنه، برندسازي مجدد- جابه‌جايي يا ادغام بخش‌هايي از سايت- انتقال از HTTP به HTTPS يا HTTP2- جابه‌جايي سايت‌هاي بين‌المللي- تغيير تنظيمات موبايلي (AMP، PWA)

تغييرات پلت‌فرم: انتقال به يك پلت‌فرم جديد- به‌روز رساني نسخه پلت‌فرم- معرفي ويژگي‌هاي جديد پلت‌فرم- ادغام پلت‌فرم‌هاي مختلف

تغييرات محتوا: اضافه يا حذف كردن صفحات- اضافه كردن، حذف كردن يا پنهان كردن محتواها- تثبيت محتوا يا صفحات- معرفي زبان‌هاي جديد

تغييرات ساختاري: تغييرات سلسله‌مراتبي در سايت- تغييرات مسيريابي- تغييرات لينك‌هاي داخلي- تغييرات نقشه سفر كاربر

تغييرات طراحي و تجربه كاربري: تغييرات تجربه كاربر محور در دستگاه‌هاي مختلف- تغييرات ظاهري و حسي- تغييرات رسانه‌اي- تغييرات عملكرد سايت

تمام تركيب‌هاي ممكن

بخش مستندات گوگل اكثرا انتقال‌هايي با تغييرات محل سايت را پوشش مي‌دهد كه در دسته‌هاي زير قرار مي‌گيرند:

• جابه‌جايي سايت با تغيير آدرس (URL)
• جابه‌جايي سايت بدون تغيير آدرس (URL)

انتقال‌هاي جابه‌جايي سايت

اين زماني رخ مي‌دهد كه سايت به خاطر هر يك از دلايل زير به آدرسي متفاوت منتقل مي‌شود:

تغييرات پروتكلي:

يك مثال كلاسيك زمان انتقال از HTTP به HTTPS است.

تغييرات زيردامنه‌اي و زيرپوشه‌اي:

در سئوي بين‌المللي بسيار رايج است. جايي كه كسب‌وكاري تصميم مي‌گيرد يك يا چند دامنه سطح بالاي كد كشوري را به زيردامنه‌ها يا زيرپوشه‌ها منتقل كند. يك مثال رايج ديگر جايي است كه يك وبسايت موبايلي كه زيرپوشه يا زيردامنه‌اي متفاوت دارد، به حالت واكنش‌گر در آمده و آدرس‌هاي موبايل و دسكتاپ يكسان شوند.

تغيير نام دامنه:

به طور متداول زماني رخ مي‌دهد كه يك كسب‌وكار به دنبال برندسازي مجدد بوده و بايد از يك دامنه به دامنه ديگري منتقل شود.

تغيير دامنه سطح بالا:

اين زماني متداول است كه يك كسب‌وكار تصميم به راه‌اندازي وبسايت‌هاي بين‌المللي گرفته و بايد از يك دامنه سطح بالاي كد كشوري به يك دامنه سطح بالاي عمومي منتقل شود يا بالعكس، مثلا از .co.uk به .com منتقل شود يا از .com به .co.uk منتقل شود.

تغييرات ساختار سايت:

اين تغييرات در معماري سايت بوده و معمولا بر لينك دهي داخلي سايت و ساختار آدرس سايت تاثير دارند.

دسته‌هاي ديگر انتقال سايت :

دسته‌هاي ديگر انتقال از تغييراتي در محتوا، ساختار، طراحي يا پلت‌فرم سايت نشأت مي‌گيرند.

پلت‌فرم سازي مجدد:

اين زماني رخ مي‌دهد كه يك وبسايت از يك پلت‌فرم يا سيستم مديريت محتوا به نوع ديگري منتقل مي‌شود. براي مثال انتقال از WordPress به Magneto يا صرفا به‌روز رساني نسخه قبلي همان پلت‌فرم. در بعضي موارد، پلت‌فرم سازي مجدد ممكن است به دليل محدوديت‌هاي فني حين تغييرات پلت‌فرم به تغييرات آدرس و طراحي سايت نيز منجر شود. به همين دليل است كه معمولا پلت‌فرم سازي مجدد به ندرت منجر به وبسايتي مي‌شود كه دقيقا ظاهر قبلي را دارد.

انتقال‌هاي محتوا:

تغييرات اساسي محتوا مانند بازنويسي محتوا، تثبيت محتوا يا هرس كردن محتوا مي‌تواند بر مشاهده جست‌وجوي واقعي يك سايت تاثير بزرگي داشته باشد كه به مقياس كار بستگي دارد. اين تغييرات معمولا مي‌توانند بر مسيريابي، دسته‌بندي و لينك دهي داخلي سايت تاثير داشته باشند.

تغييرات تنظيمات موبايلي:

با توجه به گزينه‌هاي بسياري كه در خصوص جابه‌جايي تنظيمات موبايلي سايت وجود دارد، فعال‌سازي فهرست‌سازي برنامه، ساخت يك سايت AMP يا ساخت يك وبسايت PWA نيز مي‌تواند به عنوان يك انتقال مقطعي سايت در نظر گرفته شود. به خصوص زماني كه سايت موبايلي موجود با يك برنامه، AMP يا PWA جايگزين مي‌شود.

تغييرات ساختاري:

اين موارد معمولا با تغييرات اساسي در دسته‌بندي سايت رخ مي‌دهند كه بر مسيريابي، لينك دهي داخلي و نقشه مسير كاربر تاثير مي‌گذارند.

طراحي مجدد سايت:

اين دسته، از تغييرات طراحي اساسي در ظاهر گرفته تا يك اصلاح كامل وبسايت را شامل مي‌شود كه همچنين ممكن است شامل تغييرات معناداري در كپي، كد و رسانه بشود.

انتقال‌هاي تركيبي:

به علاوه موارد بالا، دسته‌هاي تركيبي انتقال نيز وجود دارند كه در هر مسير عملي ممكني تركيب مي‌شوند. هر چه تغييرات بيشتري در يك زمان ايجاد شوند، ريسك و پيچيدگي بيشتري در پي خواهد داشت . حتي با اين وجود كه انجام هم‌زماني تغييرات زياد مي‌تواند ريسك اين كه خطايي رخ دهد را افزايش دهد، اگر اين امر به خوبي برنامه‌ريزي و اجرا شود، از ديدگاه منابع مقرون به صرفه خواهد بود.

اشتباهات متداول در انتقال سايت‌ها

با وجود اين كه هر انتقالي متفاوت از ديگري است، پشت رايج‌ترين فجايع انتقال در سايت‌ها، موارد مشتركي وجود دارند. بزرگ‌ترين موارد قابل ذكر در ادامه آمده‌اند:

دلايل شكست انتقال در سايت‌ها

استراتژي ضعيف (مانند اهداف ناواضح)- برنامه‌ريزي ضعيف- كمبود هم‌فكري در سئو يا تجربه كاربري- كمبود منابع يا بودجه- مشاركت ديرهنگام- آزمون ضعيف- واكنش كند به رفع باگ- دست كم گرفتن مقياس

استراتژي ضعيف

بعضي از انتقال‌ها خيلي قبل‌تر از اين كه سايت جديد راه‌اندازي شود، محكوم به شكست هستند. استراتژي كه بر پايه اهداف غيرواقعي و نامشخص ساخته شده به احتمال بسيار كمتري موفق خواهد شد.براي ارزيابي اثر انتقال سايت پس از راه‌اندازي، برقراري اهداف قابل اندازه‌گيري ضروري است. در غالب انتقال‌ها، هدف اوليه بايد حفظ سطوح موجود ترافيك و درآمد سايت باشد. در مواقع خاصي اين موارد مي‌توانند بالاتر درنظر گرفته شوند، اما در پيش‌بيني و انتظار عمومي، رشد بايد هدف درجه دو باشد. اين از ايجاد انتظارات غيرواقعي جلوگيري خواهد كرد.

برنامه‌ريزي ضعيف

ايجاد هرچه سريع‌تر يك برنامه پروژه جزئي از ايجاد تاخيرها در طول مسير جلوگيري مي‌كند. زمان و منابع اضافي را نيز براي دست‌وپنجه نرم كردن با هر موقعيت غيرقابل پيش‌بيني‌اي كه ممكن است رخ دهد در نظر بگيريد. مهم نيست كه برنامه شما چه‌قدر جرئي است و خوب پشت آن فكر شده است، احتمال اين كه همه چيز درست مانند انتظار پيش برود بسيار پايين است. نسبت به برنامه خود انعطاف‌پذير باشيد و اين حقيقت كه قطعا تاخيرهايي وجود خواهد داشت را بپذيريد. تمام وابستگي‌ها را مشخص كرده و كاري كنيد تمام سهام‌داران از آن‌ها باخبر باشند.

از برنامه‌ريزي براي راه‌اندازي نزديك نقاط اوج فروش فصلي خود اجتناب كنيد. چون اگر مشكلي ايجاد شود، زمان كافي براي حل آن نخواهيد داشت. براي مثال خرده‌فروشي‌ها بايد از راه‌اندازي سايت نزديك دي ماه يا بهمن خودداري كنند تا دوره شلوغ پيش از عيد نوروز را به خطر نيندازند. در اين مورد، راه‌اندازي سايت در زمان‌هاي خلوت ماه‌هاي تابستان هوشمندانه‌تر خواهد بود.

كمبود منابع

پيش از متعهد شدن به اجراي يك انتقال سايت ، زمان و تلاش لازم براي موفقيت آن را تخمين بزنيد. اگر بودجه شما محدود است، ببينيد كه آيا اجراي انتقالي كه احتمال شكست آن در رسيدن به اهداف اوليه و در نتيجه كاهش درآمد هست، ارزشش را دارد يا خير. طي يك حساب سرانگشتي سعي كنيد ۲۰ درصد بيشتر از منبعي كه فكر مي‌كرديد براي پروژه لازم است، داشته باشيد. اين مقدار اضافه به شما اجازه مي‌دهد در آينده وقتي مشكلي به وجود مي‌آيد، فورا و بدون به خطر انداختن موفقيت آن را رفع كنيد. اگر منابع شما در مضيقه هستند يا شروع به صرفه‌جويي در مراحل اوليه كنيد، احتمالا انتقال شما به خطر خواهد افتاد.

كمبود هم‌فكري براي سئو يا تجربه كاربري

وقتي تغييري در يك وبسايت رخ مي‌دهد، هر تصميم بايد از نقطه‌نظر سئو و تجربه كاربر سنجيده شود. براي مثال حذف حجم زيادي از محتوا يا لينك‌ها براي بهبود تجربه كاربري ممكن است به توانايي سايت در هدف گرفتن كليدواژه‌هاي ضروري كسب‌وكار صدمه بزند يا به مشكلاتي در فهرست‌سازي و خزيدن منجر شوند. در هر دو مورد چنين تغييراتي ممكن است به مشاهده جست‌وجوي واقعي سايت آسيب بزنند. از طرف ديگر، داشتن متن‌هاي بسيار و عكس‌هاي كم، ممكن است بر مشاركت كاربر تاثير منفي داشته و به نرخ تبديل‌هاي سايت ضرر برساند.براي اجتناب از ريسك، از مشاوران باتجربه سئو و تجربه كاربري استفاده كنيد تا آن‌ها در خصوص عواقب احتمالي هر تغيير با سهام‌داران كليدي كسب‌وكار بحث كنند. سهام‌داراني كه پيچيدگي‌هاي كسب‌وكار را بهتر از هر كسي مي‌فهمند. پيش از هر تصميم‌گيري، نكات مثبت و منفي هر دو گزينه بايد سنجيده شود.

مشاركت ديرهنگام

انتقال سايت‌ها ممكن است ماه‌ها به طول بينجامد و به برنامه‌ريزي عالي و زمان كافي براي آزمودن نياز دارد.

جست‌وجوي ديرهنگام به دنبال پشتيباني حرفه‌اي بسيار ريسكي است چرا كه ممكن است گام‌هاي كليدي فراموش شده باشند.

كمبود آزمون

در كنار استراتژي عالي و برنامه‌ريزي فكر شده، زمان و تلاشي را به آزمون كامل سايت پيش از راه‌اندازي آن اختصاص دهيد. خيلي بهتر است كه اگر آزمون به مسائل مهمي برخورده، به جاي عجله جهت اجراي ناقص محصول، زمان راه‌اندازي را به تاخير بيندازيد. نياز به گفتن نيست كه نبايد يك وبسايت را بدون آزمايش شدن توسط تيم‌هاي متخصص سئو و تجربه كاربري راه‌اندازي كنيد.توجه به جزئيات همچنين بسيار مهم است. اطمينان حاصل كنيد كه توسعه‌دهندگان كاملا از ريسك‌هاي مرتبط با اجراي ضعيف آگاه هستند. اطلاع‌رساني به توسعه‌دهندگان در خصوص تاثير مستقيم كارشان بر ترافيك سايت (و در نتيجه درآمد سايت) تفاوت بزرگي ايجاد مي‌كند.

واكنش كند به رفع باگ

زماني كه سايت راه‌اندازي مي‌شود، هميشه باگ‌هايي وجود دارند كه بايد برطرف شوند. با اين حال بعضي باگ‌ها مهم‌تر از باگ‌هاي ديگر بوده و به توجه فوري نياز دارند. براي مثال وقتي پس از راه‌اندازي سايت فورا متوجه اين مي‌شويد كه عنكبوت‌هاي موتور جست‌وجو در خزيدن و فهرست‌سازي محتواي سايت به مشكل خورده‌اند، بايد سريع مشكل را رفع كنيد. واكنش كند به موانع فني مهم بعضي اوقات مي‌تواند فاجعه‌بار باشد و ريكاوري از آن زمان زيادي ببرد.

دست‌ كم گرفتن مقياس

سهام‌داران كسب‌وكار گاهي انتظار ندارند كه انتقال سايت زمان‌بر بوده و منابع بسياري نياز داشته باشد. غيرمعمول نيست كه سهام‌داران عمده بخواهند سايت در روزي كه دقيقا برنامه‌ريزي شده اجرا شود، خواه به طور ۱۰۰ درصد آماده باشد يا خير. شعار �بياييد هرچه سريع‌تر كار را راه‌اندازي كنيم و بعدا مشكلات را رفع كنيم� يك اشتباه كلاسيك است. چيزي كه اكثر سهام‌داران از آن آگاه نيستند اين است كه بازگشت به آمار مشاهده جست‌وجوي واقعي تنها چند روز طول مي‌كشد، اما يك ريكاوري ممكن است چند ماه به طول بينجامد.آگاه‌سازي مشتريان، سپري كردن تمام سناريوها و مراحل مختلف با آن‌ها و شرح اين كه هر مرحله مستلزم چه چيزي است، مسئوليت مشاور و مدير پروژه است. در آن صورت سهام‌داران كسب‌وكارها قادر هستند كه تصميم‌هاي آگاهانه‌تري گرفته و مديريت انتظاراتشان ساده‌تر خواهد شد.

فرآيند انتقال سايت

فرآيند انتقال سايت را مي‌توان به شش گام ضروري تقسيم كرد.

تمام آن‌ها به مقدار برابري مهم بوده و از قلم انداختن آن‌ها به درجات مختلفي مانع از موفقيت انتقال مي‌شود.

فرآيند انتقال سايت

مرحله ۱- ارزيابي و برنامه‌ريزي: اهداف، ريسك‌ها، موقعيت‌هاي رشد و پيش‌بيني سناريوها، راهبردها، برنامه پروژه

مرحله ۲- آماده‌سازي پيش از راه‌اندازي: مرور چارچوب، مشخص‌سازي فني سئو، شناسايي صفحات در اولويت، برنامه وقايع احتمالي آينده

مرحله ۳- آزمون پيش از راه‌اندازي: مرور محتوا، مرور فني، آزمون تغيير مسير، ارزيابي ريسك راه‌اندازي سايت، ارزيابي استانداردها (بنچمارك)

مرحله ۴- پشتيباني روز راه‌اندازي: عمليات‌هاي راه‌اندازي سايت، آزمون زنده سايت، پشتيباني رسانه كه هزينه آن پرداخت شده باشد

مرحله ۵- مرور پس از راه‌اندازي: ارزيابي‌ها و عمليات پس از راه‌اندازي، مرور رفع باگ‌ها، نظارت بر عملكرد

مرحله ۶- مرور عملكرد: اولويت‌سازي فعاليت‌هاي معمول كسب‌وكاري

مرحله اول: ارزيابي و برنامه‌ريزي

ارزيابي پروژه

فارغ از دلايل پشت يك پروژه انتقال، شما بايد از ابتدا نسبت به اهداف مشخص باشيد چرا كه اين امر به تنظيم و مديريت انتظارات كمك مي‌كند. جابه‌جايي از HTTP به HTTPS بسيار متفاوت از يك اصلاح كامل سايت است، بنابراين هر يك بايد اهداف متفاوتي داشته باشند.در مثال اول، هدف بايد بازيابي سطوح ترافيك سايت باشد، در حالي‌كه در مثال دوم هدف بايد احتمالا رشد باشد.

انتقال در سايت فرصت بسيار خوبي براي حل مشكلات قديمي است. قرار دادن هر چه بيشتر اين مشكلات در يك ظرفيت انتقال تا جاي ممكن بايد بسيار مقرون‌ به صرفه باشد چرا كه حل اين مشكلات پس از راه‌اندازي، منابع بسيار بيشتري نياز خواهد داشت.در هر مورد، حياتي‌ترين جنبه‌هاي پروژه‌ را جهت موفق شدن شناسايي كنيد. تمام ريسك‌هايي را كه ممكن است تاثيري منفي بر مشاهده سايت داشته باشد را شناسايي كرده و اقدامات احتياطي لازم را لحاظ كنيد. حالت ايده‌آل اين است كه چند سناريوي مورد پيش‌بيني را بر اساس ريسك‌هاي مختلف و موقعيت‌هاي رشد آماده كنيد. نياز به گفتن نيست كه سناريوهاي موردانتظار بايد توسط مشاوران باتجربه انتقال سايت آماده شوند.

سهام‌داران

لحاظ كردن سهام‌داران در اين مرحله اوليه تا جايي كه ممكن است، به شما كمك مي‌كند درك عميق‌تري از بزرگ‌ترين چالش‌ها و موقعيت‌هاي بين بخش‌ها پيدا كنيد. از تيم‌هاي سئو، محتوا، تجربه كاربري و تحليلي خود بازخورد بخواهيد و فهرستي از بزرگ‌ترين مسائل و موقعيت‌ها را تهيه كنيد. سپس بايد بفهميد بازگشت سرمايه احتمالي رسيدگي به هر يك از اين موارد چه خواهد بود. يكي از گزينه‌هاي در دسترس را كه راهبرد انتقال سايت شما را شكل مي‌دهد بر اساس اهداف و منابع در دسترس خود انتخاب كنيد.حال فهرستي از فعاليت‌هاي اولويت‌بندي شده داريد كه انتظار مي‌رود در صورت اجرا، بازگشت سرمايه‌اي مثبت در پي داشته باشند. اين موارد سپس بايد با سهام‌داران به اشتراك گذاشته شده و در خصوص آن‌ها بحث شود. در اين صورت اهدافي واقع‌گرايانه خواهيد داشت، بر سر پروژه توافق خواهيد كرد، ارزيابي خواهيد داشت و از ابتدا انتظارات درستي خواهيد داشت.

آماده‌سازي برنامه پروژه

برنامه‌ريزي به همان اندازه اهميت دارد. چرا كه انتقال سايت‌ها مي‌تواند غالبا پروژه‌هايي بسيار پيچيده باشد و به راحتي چند ماه به طول بينجامد. طي هر مرحله برنامه‌ريزي، هر وظيفه بايد يك مالك (مانند مشاور سئو، مشاور تجربه كاربري، تدوين‌گر محتوا، توسعه‌دهنده وب) و يك تاريخ آماده‌سازي مورد انتظار داشته باشد. هر وابستگي بايد شناسايي شده و در برنامه پروژه لحاظ شود تا همه از هر فعاليتي كه به‌خاطر وابستگي به ديگران تكميل نخواهد شد آگاه باشند. براي مثال تا زماني كه طرح نقشه تغيير مسير كامل نشده و تغيير مسيرها در اجراي پيش از عمومي شدن تكميل نشده‌اند، نمي‌توان تغيير مسيرها را آزمود.برنامه پروژه بايد هر چه سريع‌تر با تمام افراد مشاركت كننده به اشتراك گذاشته شود تا زمان كافي براي بحث و شفاف‌سازي وجود داشته باشد. هر فعاليت بايد به جزئي‌ترين حالت توصيف شود تا سهام‌داران بدانند هر مرحله شامل چه چيزهايي است.

نيازي به گفتن نيست براي سامان‌دهي و انجام فعاليت‌هاي لازم با توجه به برنامه، به مديريت پروژه‌اي بي‌نقص لازم است.

يك بخش حياتي در برنامه پروژه رسيدن به موقع به تاريخ راه‌اندازي است. به طور ايده‌آل، سايت جديد بايد زماني راه‌اندازي شود كه ترافيك پايين است. تكرار مي‌كنم كه از راه‌اندازي سايت پيش از يا حين يك دوره اوج خودداري كنيد. چون اگر شرايط آن طور كه پيش‌بيني شده پيش نروند، عواقب مي‌تواند قاجعه‌بار باشد. چيز ديگري كه بايد در ذهن داشته باشيد اين است كه چون انتقال‌ سايت‌ها هيچ وقت دقيقا مانند برنامه پيش نمي‌روند، بايد درجه‌اي از انعطاف‌پذيري را داشته باشيد.

مرحله دوم: آماده‌سازي پيش از راه‌اندازي

اين موارد شامل هر فعاليتي مي‌شود كه بايد زماني انجام شوند كه سايت جديد همچنان در حال توسعه است. تا اين نقطه، ملزومات سئوي سايت جديد بايد به دست‌ آمده باشند. شما بايد با طراحان و معماران اطلاعاتي در ارتباط باشيد و پيش از آن كه سايت به محيط آماده براي راه‌اندازي برسد، به خوبي در خصوص نمونه‌هاي آزمايشي و چارچوب‌ها بازخورد دريافت كرده باشيد.

مرور چارچوب

پيش از آغاز توسعه، نمونه‌هاي آزمايشي يا چارچوب‌هاي سايت را مرور كنيد. مرور الگوهاي اصلي سايت جديد مي‌تواند در شناسايي مسائل سئو و تجربه كاربر در مراحل اوليه مفيد باشد. براي مثال ممكن است متوجه شويد كه بخش بزرگي از محتوا از صفحات دسته‌بندي‌ها حذف شده است كه بايد فورا به آن توجه شود. يا ممكن است دريابيد كه برخي صفحات با ترافيك بالا ديگر در مسيريابي اصلي ظاهر نمي‌شوند. هر نوع تغيير راديكال در طراحي يا كپي صفحات بايد به طور كامل مرور شود تا هرگونه مشكل بالقوه در سئو يافت شود.

آماده‌سازي مشخصات فني سئو

وقتي نمونه‌هاي آزمايشي و چارچوب‌ها مرور شدند، مشخصاتي جزئي از مسائل فني سئو آماده كنيد. هدف اين مستندسازي حياتي ثبت تمام ملزومات ضروري سئو است كه توسعه‌دهندگان بايد پيش از ارزيابي پروژه در خصوص كار و هزينه از آن آگاه باشند. بودجه‌ها طي اين مرحله است كه قطعي مي‌شوند. اگر ملزومات سئو در آن لحاظ نشده باشند، در نظر گرفتن آن‌ها در آينده غيرممكن خواهد بود.مشخصات فني سئو بايد بسيار جزئي باشند و در عين حال به شكلي نوشته شده باشند كه توسعه‌دهندگان به سادگي ملزومات را به عمل تبديل كنند. اين سندي براي شرح چرايي اجرا نيست، بلكه شرحي بر نحوه اجراست.

اطمينان حاصل كنيد كه ملزومات خاصي شامل حوزه‌هاي زير لحاظ شده‌اند:

• ساختار آدرس سايت
• فراداده (شامل ارزش‌هاي پيش‌فرضي كه به طور پويا ايجاد شده‌اند)
• داده‌هاي ساخت‌يافته
• كنونيكال‌ها و دستورالعمل‌هاي فراروبات‌ها
• كپي و تيترها
• مسيريابي‌هاي اصلي و ثانويه
• لينك‌دهي داخلي (به هر نحوي)
• صفحه‌بندي
• نقشه سايت (هاي) XML
• نقشه سايت HTML
• Hreflang(اگر سايت‌هاي بين‌المللي وجود دارند)
• تنظيمات موبايل (شامل برنامه، سايت AMP يا PWA)
• تغيير مسيرها
• صفحه معمول ۴۰۴
• جاوا اسكريپت، CSS و فايل‌هاي عكسي
• زمان‌هاي بارگذاري صفحه (براي دسكتاپ و موبايل)

اين مشخصات همچنين بايد شامل حوزه‌هايي از كاركرد CMS باشند كه به كاربر امكان اين موارد را مي‌دهد:

• تشخيص آدرس‌هاي معمول و ناديده گرفتن آدرس‌هاي پيش‌فرض
• به‌روز رساني عناوين صفحات
• به‌روز رساني متا توضيحات
• به‌روز رساني هر يك از تيترهاي h1 تا h6
• اضافه كردن يا اصلاح تگ‌هاي كنونيكال
• تنظيم ويژگي‌هاي متا روبات‌ها به index/noindex/follow/nofollow
• اضافه كردن يا اصلاح متن جايگزين عنوان تصوير هر عكس
• لحاظ كردن ميدان‌هاي اوپن گراف براي توضيحات، آدرس، عكس، تايپ و اسم سايت
• لحاظ كردن ميدان‌هاي اوپن گراف توييتر براي كارت، آدرس، عنوان، توضيحات و عكس
• به‌روز رساني Bulk يا اصلاح تغيير مسيرها
• به‌روز رساني فايل txt

همچنين اطمينان حاصل كردن از اين كه هنگام به‌روز رساني يك ويژگي خاص (مانند يك h1)، عناصر ديگر (مانند عنوان صفحه يا هر فهرستي از مسيريابي) تحت تاثير قرار نمي‌گيرند، مهم است.

شناسايي صفحات در اولويت

يكي از بزرگ‌ترين چالش‌هاي انتقال سايت اين است كه موفقيت به طور گسترده به كميت و كيفيت صفحاتي كه مورد انتقال قرار گرفته‌اند بستگي دارد. از اين رو، اطمينان حاصل كردن از تمركز بر روي صفحاتي كه واقعا اهميت دارند، مهم است. اين‌ها صفحاتي هستند كه در سايت قديمي ترافيك به همراه داشته‌اند، لينك‌ها به اين صفحات منتج شده است، نرخ تبديل خوبي دارند و… .

براي اين كار، شما بايد:

1. بايد در سايت قديمي عمل crawl را انجام دهيد.
2. تمام صفحات قابل فهرست‌بندي شدن را شناسايي كنيد.
3. صفحات با عملكرد بالا را شناسايي كنيد.

نحوه crawl در سايت قديمي

با عمل crawl شما يك كپي از تمام آدرس‌ها، عناوين صفحات، فرداده‌ها، تيترها، تغيير مسيرها، لينك‌هاي خراب و … خواهيد داشت. فارغ از برنامه انتخابي جهت crawl (ضميمه را ببينيد) اطمينان حاصل كنيد كه crawl زياد سفت و سخت نباشد. پيش از crawl در سايت قديمي، خوب به تنظيمات برنامه مورد نظر توجه كنيد و موارد زير را در نظر بگيريد:

• txt را ناديده بگيريد (در صورتي كه هر يك از بخش‌هاي حياتي بلاك شده‌اند)
• لينك‌هاي داخلي �nofollow� را دنبال كنيد (تا crawler به صفحات بيشتري دسترسي پيدا كند)
• تمام زيردامنه‌ها را (با توجه به ارزيابي) crawl كنيد
• خارج از پوشه استارت، crawl كنيد (با توجه به ارزيابي)
• عامل كاربري را به Googlebot تغيير دهيد (دسكتاپ)
• عامل كاربري را به Googlebot تغيير دهيد (تلفن هوشمند)

راهنماي حرفه‌اي: تا چند ماه پس از تكميل انتقال از داده crawl سايت قديمي يك كپي داشته باشيد (روي ابر يا در يك فايل) تا وقتي سايت جديد روي كار آمد، در صورت نياز داده‌هاي سايت قبلي را در اختيار داشته باشيد.

نحوه شناسايي صفحات فهرست‌پذير (indexable)

وقتي عمل crawl به پايان رسيد، روي شناسايي صفحات فهرست شده سايت قديمي كار كنيد. اين موارد شامل تمام صفحات HTML با ويژگي‌هاي زير مي‌شوند:

• سرور پاسخ مثبت بدهد
• يا تگ كنونيكال نداشته باشد يا يك آدرس كنونيكال خود ارجاع داشته باشد
• Noindex متا روبات نداشته باشد
• از فايل txt خارج نشده باشند
• لينك‌هاي صفحات داخلي به آن‌ها منجر نشده باشد

صفحات فهرست‌پذير تنها صفحاتي هستند كه ممكن است بتوانند ترافيك را به سمت سايت هدايت كنند. از اين رو بايد در جهت هدف انتقال سايت شما اولويت‌بندي شوند. اين‌ها صفحاتي هستند كه ارزش بهينه‌سازي (اگر قرار است در سايت جديد حضور داشته باشند) يا تغيير مسير (اگر قرار است در سايت جديد حضور نداشته باشند) را دارند.

نحوه شناسايي صفحات با عملكرد بالا

وقتي تمام صفحات فهرست‌پذير را شناسايي كرديد، بايد يك كار ديگر نيز انجام دهيد. به خصوص اگر سايت قديمي از صفحات بسيار زيادي تشكيل شده و با توجه به زمان يا محدوديت‌هاي فني، بهينه‌سازي يا تغيير مسير تمام آن‌ها امكان‌ناپذير است.اگر مسئله همين است، بايد صفحات سايت قديمي را كه عملكرد بالايي داشته‌اند شناسايي كنيد. اين كمك مي‌كند كه در اولويت‌بندي صفحات در مراحل بعدي تمركز داشته باشيد.

پيشنهاد مي‌شود كه يك صفحه گسترده آماده كنيد كه شامل موارد زير مي‌شود:

• آدرس سايت قديمي (تنها موارد فهرست‌پذير را از داده‌هاي crawl لحاظ كنيد)
• آمار مشاهده از جست‌وجوي واقعي طي ۱۲ ماه اخير (گوگل Analytics)
• درآمد، نرخ‌هاي تبديل و تبديل‌ها طي ۱۲ ماه اخير (گوگل Analytics)
• آمار مشاهده صفحات طي ۱۲ ماه اخير (گوگل Analytics)
• تعداد كليك‌ها در ۹۰ روز اخير (Search Console)
• صفحات برتر از لحاظ لينك شدن (Majestic SEO/Ahrefs)

با داشتن هم‌زمان اطلاعات بالا، حال شناسايي مهم‌ترين صفحاتتان بسيار ساده‌تر است: صفحاتي كه مشاهده‌هاي واقعي را رقم مي‌زنند، نرخ تبديل خوبي دارند، در درآمد تاثير دارند، تعداد قابل توجهي از دامنه‌ها به آن‌ها لينك شده‌اند و … . اين‌ها صفحاتي هستند كه براي يك انتقال موفق، بايد روي آن‌ها تمركز كنيد.به طور ايده‌آل، صفحات با عملكرد بالا بايد در سايت جديد نيز وجود داشته باشند. اگر به هر دليلي اين طور نيست، بايد به مربوط‌ترين صفحه تغيير مسير داده شوند تا كاربري كه درخواست آن‌ها را داده با صفحه ۴۰۴ مواجه نشود و ارزش لينكي كه پيش از اين وجود داشته، در سايت باقي بماند. اگر هر يك از اين صفحات ديگر وجود نداشته باشند و تغيير مسير به خوبي انجام نشود، ترافيك و رتبه سايت شما به طور منفي تحت تاثير قرار مي‌گيرد.

معيار سنجي (بنچمارك)

وقتي زمان راه‌اندازي سايت جديد نزديك مي‌شود، شما بايد عملكرد سايت قديمي را مورد معيارسنجي قرار دهيد. معيارسنجي ضروري است نه تنها براي مقايسه عملكرد سايت قبلي با سايت جديد، بلكه براي شناسايي حوزه‌هايي كه سايت جديد در آن‌ها ضعيف عمل مي‌كند تا آن‌ها را برطرف سازد.

رديابي رتبه كليدواژه‌ها

اگر به طور مداوم رتبه سايت را دنبال نمي‌كنيد، پيش از راه‌اندازي سايت جديد بايد اين كار را انجام دهيد.

در غير اين‌صورت، براي اين كه در آينده بدانيد كه آيا انتقال درست پيش رفته يا خير، يا اين كه اشكال دقيقا از كجاست، به مشكل برخواهيد خورد. اين مورد را براي لحظه آخر نگذاريد چرا كه ممكن است موضوعي آمار را منحرف كند. يك هفته پيش از شروع، زمان ايده‌آلي خواهد بود.زماني را صرف اين كه كنيد كه بدانيد كدام كليدواژه‌ها بيشتر از بقيه نماينده آمار مشاهده جست‌وجوي واقعي سايت است و آن‌ها را در موبايل و دسكتاپ رديابي كنيد. از آن‌جا كه مشاهده هزاران تركيب از كليدواژه اصلي، طولاني و متوسط غيرواقع‌بينانه است، حداقل كليدواژه‌هاي كافي كه بايد بر آن‌ها نظارت كنيد آن‌هايي هستند كه باعث ايجاد ترافيك در سايت مي‌شوند (رتبه كليدواژه‌ها در صفحه اول) و حجم جست‌وجوي خوبي دارند (تمركز بر كلمات اصلي يا با اندازه متوسط).

اگر ترافيك را از كلماتي دريافت مي‌كنيد كه هم برند هستند و هم نه، بايد تصميم بگيريد كه از ديدگاه رديابي بايد بر كدام نوع كليدواژه تمركز كنيد. كليدواژه‌هايي كه برند نيستند رقابتي‌تر و نوساني‌تر هستند. در اكثر سايت‌ها تمركز بر اين دسته منطقي است.فراموش نكنيد كه رتبه‌بندي را در دسكتاپ و موبايل دنبال كنيد. اگر پس از راه‌اندازي مشكلات عملكرد در يكي از دستگاه‌ها وجود داشته باشد، اين كار پيدا كردن مسئله را راحت‌تر مي‌سازد. اگر از بيش از يك كشور حجم زيادي از ترافيك را دريافت مي‌كنيد، رديابي رتبه كليدواژه‌ها را در بازارهاي ديگر نيز در نظر داشته باشيد زيرا آمار مشاهده و رتبه‌ها ممكن است از كشور تا كشور تفاوت معناداري داشته باشند.

براي مشاهده‌ي مراحل بعدي انتقال سايت به متن كامل اين مقاله در بلاگ پارميسافت مراجعه كنيد.

CRM چيست؟ مخفف چه چيزي است و چرا براي كسب‌وكارتان بايد به آن اهميت دهيد؟ CRM چگونه مي‌تواند كسب‌وكار شما را سودآور كند؟

چطور CRM با واحدهاي فروش، بازاريابي و خدمات پشتيباني مشتري آميخته مي‌شود؟ مشتري را در اول قرار دهيد، ساختار سازماني را بشكنيد تا تبديل به يك سازمان مشتري محور شويد.

CRM چيزي فراتر از تكنولوژي است. اگر به‌درستي اعمال شود، به شما كمك مي‌كند كه روابط با مشتري را بهتر مديريت كنيد و درآمد خود را افزايش داده و يك تجربه فوق مشتري ايجاد كنيد.

CRM مخفف Customer Relationship Management به معني مديريت روابط مشتري است.

CRM براي اين موضوع طراحي شده است كه شركت‌هاي بزرگ بتوانند درآمد و سود خود را افزايش داده، هزينه‌ها را كاهش داده و در نهايت وفاداري مشتري را بهبود ببخشند.

فلسفه CRM بسيار ساده است:

مشتري را اول قرار بده!

هنگامي كه كسب‌وكار شما به هر تراكنشي از دريچه چشم مشتري نگاه كند، تجربه بهتري را به مشتري عرضه مي‌كند كه اين موضوع وفاداري مشتري را به كسب‌وكار شما افزايش مي‌دهد. نتايج بررسي‌ها و مطالعات مختلف نشان مي‌دهد كه ارزش مشتريان وفادار چيزي نزديك به ۱۰ برابر اولين خريد آن‌ها است. بنابراين، فراهم آوردن يك تجربه جالب توجه براي مشتري، ضرورتي انكارناپذير براي رشد و توسعه كسب‌وكار است و يكي از مواردي كه نقش بسيار مهمي در رقم خوردن اين تجربه دارد، نحوه مديريت ارتباط با مشتري است.

نرم افزار CRM چيست و چه‌كار مي‌كند؟

آشنايي با نرم افزار CRM : نرم‌افزاري است كه اطلاعات تماس مشتري، مانند ايميل، تلفن، وبسايت، پروفايل رسانه‌هاي اجتماعي و مواردي از اين دست را ثبت مي‌كند. به‌علاوه، اين سيستم مي‌تواند اطلاعات ديگري مانند اخبار فعاليت‌هاي شركت مورد نظر را به‌طور خودكار دريافت كرده و جزئياتي همچون علايق شخصي مشتري در تعاملات را نيز ثبت كند.

مشخصه‌هاي رايج نرم‌افزارهاي CRM شامل موارد زير مي‌شوند:

• اتوماسيون بازاريابي: ابزارهاي CRM مي‌توانند چرخه حيات مشتري را تقويت كنند. اين ابزارها مي‌توانند وظايف تكراري را به‌صورت خودكار انجام دهند. به‌عنوان مثال، زماني كه يك مشتري به‌عنوان مشتري جديد وارد سازمان مي‌شود، سيستم مطالب مربوط به بازاريابي را از طريق ايميل يا رسانه‌هاي اجتماعي براي او ارسال كرده تا به يك مشتري دائمي تبديل شود.

• اتوماسيون نيروي فروش: اتوماسيون نيروي فروش غالبا به‌عنوان مديريت نيروي فروش شناخته مي‌شود و هدفش اين است كه از دوباره‌كاري بين كارشناس فروش و مشتري جلوگيري كند و اين سيستم از طريق پيگيري خودكار تمامي تماس‌هاي قبلي مشتري و فروشنده، اين كار را انجام مي‌دهد.

• اتوماسيون مركز ارتباط: اتوماسيون مركز ارتباط به اين منظور طراحي شده كه جنبه‌هاي خسته‌كننده‌ي وظايف كارمند مركز ارتباطي را كاهش دهد. اين خودكارسازي مي‌تواند شامل صداي از قبل ضبط‌شده باشد كه براي حل مشكل يا توزيع اطلاعات به مشتريان به كار مي‌رود. ابزارهاي نرم‌افزاري مختلف كه با ابزارهاي ديگري كه روي دسكتاپ كارمند قرار دارند، ادغام مي‌شوند، مي‌توانند به درخواست‌هاي مشتريان رسيدگي كنند تا زمان تماس‌هاي تلفني كوتاه شده و فرآيند خدمات مشتريان ساده‌تر شود.

• تكنولوژي مكان‌هاي جغرافيايي يا خدمات مبتني بر مكان: بعضي از سيستم‌هاي CRM شامل تكنولوژي‌هايي مي‌شوند كه مي‌توانند با اپليكيشن‌هاي وابسته به GPS ادغام شده و كمپين‌هاي بازاريابي را بر اساس مكان جغرافيايي مشتري دسته‌بندي كنند. تكنولوژي مكان‌هاي جغرافيايي همچنين مي‌توانند به‌عنوان ابزار مديريت شبكه با هدف پيدا كردن مشتريان احتمالي بر اساس مناطق جغرافيايي و مكان به كار گرفته مي‌شود.

نرم افزار CRM

سيستم CRM اين اطلاعات را سازماندهي مي‌كند تا بتواند تاريخچه كاملي از تعاملات افراد و شركت‌هاي مختلف را در اختيار شما قرار بدهد تا از اين طريق درك بهتري نسبت به رابطه خود در طول زمان پيدا كنيد.

نرم‌افزار CRM با ثبت تعاملات مشتري با كسب‌وكار و نشان دادن يك نماي ۳۶۰ درجه‌اي از وي و همچنين با فراهم آوردن اطلاعات مورد نياز براي داشتن مكالمات بهتر با مشتريان، امكان مديريت بهتر ارتباط با مشتري را فراهم مي‌آورد.

معرفي يكي از بهترين نرم افزارهاي CRM

نرم افزار CRM پارميسافت به‌صورت خودكار وظايف و پيگيري‌هاي مشخص‌شده براي كارمندان را در زمان‌هاي معين به آن‌ها يادآوري مي‌كند. اين نرم‌افزار تحت وب امكان اتصال به سانترال مركزي شركت يا سازمان شما را دارد؛ و روند آن به اين صورت است كه هر وقت تلفن شروع به زنگ زدن مي‌كند، اطلاعات مشتري در سيستم نمايش داده مي‌شود كه به‌سادگي و به‌سرعت مي‌تواند به تاريخچه و سوابق مشتري دسترسي پيدا كرد. اين سوابق عبارتند از: تماس‌هاي انجام‌شده، پيامك‌ها، ايميل‌ها، فكس‌ها، پيگيري‌هاي انجام‌شده، قراردادها، نمايش وضعيت كارهاي كنوني مشتري و اينكه همكاران در تماس‌هاي قبلي با مشتري چه مباحثي را دنبال كردند و نتيجه تماس‌هاي قبلي چه بوده است.

همچنين امكان انجام درخواست‌هاي درون سازماني مانند درخواست مرخصي, درخواست برگزاري جلسه و ساير درخواست‌هاي داخلي كه ممكن است در كسب‌وكار خود داشته باشيد را مي‌توانيد در نرم‌افزار CRM به‌راحتي هدايت كنيد. مي‌توانيد آمار و نمودارهاي گويايي از وضعيت كسب‌وكار و سازمان خود داشته باشيد كه در تصميم‌گيري‌هاي اساسي به شما كمك بسيار زيادي خواهد كرد.

امكانات CRM پارميسافت:

• داشبورد مديريتي

• محصولات

• مديريت مشتري

• نمايندگي‌ها

• اتصال به سانترال

• وظايف و يادآوري‌ها

• فروش

• درخواست‌ها (تيكتينگ)

• پيگيري‌ها

• اطلاعيه و دستورالعمل‌ها

• سطوح دسترسي

• خدمات پس از فروش

• گردش كار

• پنل مشتريان

• مديريت پرسنل

• اطلاع‌رساني

يكي از مشخصه‌هاي نرم افزار CRM پارميسافت كه آن را از نرم‌افزارهاي مشابه تميز مي‌دهد، قابل توسعه بودن اين نرم‌افزار است. اين نرم‌افزار در صورت درخواست كاربر از طرف شركت، قابل به‌روزرساني است. همچنين امكان افزودن امكانات جديد در اين سيستم وجود دارد. اين در حالي است كه نمي‌توان به سيستم‌هاي هم‌رده‌ي اين نرم‌افزار تغييري اعمال كرد.

براي مشاهده قيمت نرم افزار CRM مي‌توانيد به اين صفحه مراجعه نماييد. شما مي‌توانيد تا زماني كه بخواهيد، از نرم افزار CRM رايگان استفاده‌ كنيد. همچنين شما مي‌توانيد براي دريافت پنل‌هاي استاندارد و حرفه‌اي به‌صورت يك‌ماه رايگان ثبت درخواست كنيد.

استقرار اين نرم‌افزار به دو صورت لوكال و كلود انجام مي‌شود كه تمام اين كارها از طريق تيم فني پارميسافت قابل پشتيباني است.

براي مطالعه‌ي ادامه‌ي متن به CRM چيست مراجعه كنيد.

نرم افزار CRM رايگان با امكانات كاربردي شمارا غافلگير خواهد كرد!

اگر به هر دليلي امكان خريد اين نرم افزار را نداريد و همچنين علاقمند آشنايي با نرم افزار CRM هستيد، با پركردن فرم زير حداكثر پس از يك روز كاري، نرم افزار CRM رايگان در اختيارتان قرار خواهد گرفت. زماني كه شركت ما كوچك بود و توان خريد نرم‌افزار هاي اساسي را نداشت خيلي دوست داشتيم شركتي به ما اعتماد كند و امكانات خود را در اختيار ما قرار دهد، اما هيچ كس اين كار را انجام نداد.
ما به شما اعتماد داريم و مي‌خواهيم حاصل فعاليت چندين ساله خود را، رايگان در اختيارتان قرار دهيم. اميدوار هستيم اين نرم‌افزار بتواند در زمينه حفظ و نگهداري مشتري و همچنين سيستم سازي فعاليتهاي داخلي شركت به شما كمك شاياني كند.
رايگان بودن به معني بد يا ضعيف بودن نيست!

ما امكانات ويژه‌اي براي نرم افزار CRM رايگان در نظر گرفته ايم، به صورتي كه اگر شما يك شركت كوچك ۷نفره داشته باشيد اين نرم‌افزار پاسخگوي نياز هاي شما مي‌باشد. ما محدوديت زماني براي استفاده از نرم افزار CRM رايگان نداريم! پس مي‌توانيد با خيال راحت استفاده كنيد. همچنين شما مي‌توانيد از صفحه قيمت نرم افزار CRM از ساير پنلها و امكانات اين سامانه مطلع شويد.

مديريت ارتباط با مشتري و نرم افزار CRM دو چيز متفاوتند.

مديريت ارتباط با مشتري كاري است كه شما انجام مي‌دهيد: چگونه با مشتريان خود كار مي‌كنيد، به آن‌ها خدمت‌رساني مي‌كنيد، و آن‌ها را پشتيباني مي‌كنيد. در حقيقت، يك استراتژي براي ايجاد ارتباط با خريداران فعلي و بالقوه‌ي شما و درك نيازهاي آن‌ها است تا بتوانيد به آن‌ها كمك كنيد كه با استفاده از محصول شما موفق شوند.

به نظر وقت‌گير است؟ اين‌طور به آن نگاه كنيد: تجربه‌ي مشتري اساسي‌ترين عنصر در استراتژي رشد شما و راه درست اداره‌ي يك كسب‌وكار است. هيچ شركتي، چه بزرگ و چه كوچك، ديگر نمي‌تواند آن را ناديده بگيرد. همچنان كه Forrester در مطلب خود درباره‌ي روند حركت CRM گزارش كرده است كه «شركت‌ها در سال ۲۰۱۷ دارند هر چه بيشتر از ارزش اقتصادي مديريت ارتباط با مشتريان آگاه مي‌شوند».

شروع كار CRM

اينجا است كه نرم‌افزار CRM وارد قضيه مي‌شود. نرم‌افزارهاي CRM، مديريت ارتباط و مخاطب را در مقياس بالا از طريق جمع‌آوري داده، بخش‌بندي، خودكارسازي، و تحليل ميسر مي‌كنند. Infusionsoft خيلي مفيد و مختصر مي‌گويد كه «كاركرد اصلي CRM، مديريت مخاطب است و به شما قدرت ردگيري و بخش‌بندي حجم خيلي زيادي از متغيرهاي مخاطبان را مي‌دهد».

بر طبق Harvard Business Review، نرم‌افزار CRM «اگر به درستي استفاده شود، به شركت‌ها اجازه مي‌دهد تا در جمع‌آوري داده‌هاي مشتريان چابك باشند، ارزشمندترين مشتريان را به مرور زمان شناسايي كنند، و وفاداري مشتري را با ارائه‌ي خدمات و محصولات سفارشي افزايش دهند».

عبارت «اگر به درستي استفاده شود» در اينجا خيلي مهم است. اينجا است كه كش‌مكش اصلي آغاز مي­شود.

مشكلي كه با استراتژي و نرم‌افزار CRM وجود دارد، دو بخش است. اول اين كه صنعت نرم‌افزار به كسب‌وكارها فشار مي‌آورد تا ابزارهايي را براي حل مشكلات ساختگي بپذيرند؛ مشكلاتي كه مي‌خواهند صاحبان كسب‌وكار آن‌ها را باور كنند. دوم اين­كه در نتيجه‌ي مشكل اول، خيلي از كسب‌وكارها استراتژي ارتباط با مشتري خود را با نرم‌افزارها شروع مي‌كنند، نه با مشتريانشان، پس استراتژي آن‌ها حول يك سري شيء درون نرم‌افزار شكل مي‌گيرد، نه حول آن انسان‌هايي كه سعي در خدمت‌رساني به آن‌ها را دارند.

موفقيت شما بايد بر اساس موفق كردن مشتريانتان باشد.

پس اصلاً عجيب نيست كه حتي در سال ۲۰۰۲، Gartner گزارش كرده است كه ۵۵ درصد كل پروژه‌هاي CRM نتيجه‌اي در بر ندارند و اين كه بيشتر افراد فقط برداشت نرم‌افزاري از CRM دارند.

مو مك‌كيبين (Mo McKibbin) از بخش Customer Success سايت Help Scout،بر اهميت رويكرد مقدم دانستن مشتريان بر ابزار تأكيد مي‌كند:

«يك CRM موفق، هم براي كسب‌وكار و هم براي مشتريان سودمند است.اما خيلي اوقات، از خودكارسازي فقط براي كاهش زمان و هزينه‌ها استفاده مي‌شود، كه در آخر هم پاي مشتري تمام مي‌شود. شما بايد اول با استراتژي تجربه‌ي مشتري شروع كنيد و بعد از آن ببينيد كه براي پشتيباني از آن به چه ابزارهايي نياز داريد».

حقيقت آن است كه موفقيت در ابتداي امر، خيلي آسان‌تر است و براي همه‌ي شركت‌هاي كوچك و بزرگ، قابل دستيابي است. اول بايد مشتريانتان را حمايت كنيد و با آن‌ها ارتباط شكل دهيد. سؤالاتشان را پاسخ دهيد و در موقع نياز در دسترس باشيد. از آن‌ها سؤال بپرسيد، پرسونا بسازيد، آزمايش كنيد و خطي مشي اهميت به موفقيت مشتري را در شركت خود شكل دهيد. وقتي به اين مقاصد دست يافتيد، حالا ديگر براي فكر كردن به نرم‌افزار CRM آماده هستيد؛ چرا كه اكنون مي‌دانيد واقعاً چه چيزي نياز داريد و در نتيجه سرمايه‌گذاري شما به سرعتROI به همراه خواهد داشت.

نرم‌افزار CRM واقعاً چيست؟

فرض كنيم كه شما كسب‌وكاري راه انداخته‌ايد، محصول خود را به بازار رسانده‌ايد و روياي خود را محقق كرده‌ايد. حالا همه چيز به مشتريان شما برمي‌گردد. چطور مي‌خواهيد سؤالات آن‌ها را مديريت كنيد؟ حواستان باشد كه هيچ سؤالي از قلم نيفتد، سؤالات و مشكلات متداول را مد نظر داشته باشيد تا بتوانيد تصميمات پيشگيرانه بگيريد، كيفيت بالاي خدمات خود را حفظ كنيد و از سردرگمي در ميان تيم خود (اگر داريد) جلوگيري كنيد.

برنت ليري (Brent Leary) مي‌گويد: «در دنياي امروز، بايد از همان ابتدا فرآيندي براي درگير كردن مشتري داشته باشيد. اگر شروع كرديد به وبلاگ‌نويسي و كسي از نوشته‌هاي شما خوشش آمد و دوست داشت كه ارتباط بيشتري داشته باشد، لازم است كه شما فرآيندي براي درگير كردن او داشته باشيد تا به شما كمك كند كه به سرعت و به طور مؤثري پاسخ او را بدهيد تا شتاب حركت خود را از دست ندهيد».

خبر خوش اين است كه در ابتدا نيازي به نرم‌افزارهاي گران نداريد. همان‌طوري كه قبلاً هم گفته‌ايم، استفاده از ابزارهاي رايگان يا ارزان به شما اجازه مي‌دهد تا سرمايه‌گذاري‌هاي پرهزينه را در وقت خودش انجام دهيد.

وقتي در حال طراحي استراتژي رشد و تجربه‌ي مشتري خود هستيد،ابزارهاي پشتيباني نظير پست الكترونيكي يا نرم‌افزارهاي پشتيباني (Help Desk) انتخاب‌هاي خوبي براي پشتيباني موقت مشتريان هستند. اين ابزارها به شما كمك مي‌كنند تا بدون نياز به سرمايه‌گذاري‌هاي پرخرج، شروع به تشكيل ارتباط با مشتريان خود كنيد. به علاوه، ليري مي‌گويد كه اين ابزارها شما را از خطرات روش‌هاي منسوخ CRM نيز حفظ مي‌كنند:

«بي‌نظمي ناشي از استفاده‌ي نادرست از مدارك كاغذي را در نظر بگيريد. اگر فرآيند فروش شما در نتيجه‌ي استفاده از آن‌ها به مشكل بخورد، چه مي‌شود؟ انتخاب مدارك كاغذي براي انجام موقتي CRM، اتفاقاً ممكن است باعث از دست رفتن مشتريان شود – و بدتر اين‌كه احتمالاً هيچ وقت متوجه اين قضيه نخواهيد شد».

پس از اطمينان از آمادگي، خريد كنيد.

اگر زماني رسيد كه ديديد مرتباً از مشتريان خود اين سؤال‌ها را مي‌پرسيد، متوجه مي‌شويد كه مي‌توانيد به فكر يك نرم‌افزار CRM باشيد:

• آخرين سفارش شما چه بوده است؟
• آيا با فرد ديگري از اين شركت صحبت كرده‌ايد؟
• شماره تلفن شما چيست؟
• در چه طرحي (plan) قرار داريد؟
• چه مدت است كه مشتري ما هستيد؟

وقتي كه اين سؤالات خودشان را نشان دهند، به مرحله‌اي رسيده‌ايد كه نيازهاي مشتريان خود را پيش‌بيني مي‌كنيد و مي‌توانيد اقدامات پيشگيرانه انجام دهيد. آن وقت است كه مي‌فهميد براي توسعه‌ي نحوه‌ي مديريت مشتريانتان آماده‌ايد و نرم‌افزار CRM به يك فكر ارزشمند تبديل مي‌شود.

هر چقدر بهتر مشتريان خود را درك كنيد، بهتر مي‌توانيد پاسخ‌گوي نيازهاي آن‌ها باشيد.

خبر خوش اين است كه نرم‌افزار CRM را مي‌توان بر روي ابزارهاي كنوني، مانند سرويس پست الكترونيكي يا نرم‌افزار پشتيباني (چه توليد خود شركت و چه محصول آماده) قرار داد كه موجب ساده‌تر و كم‌هزينه‌تر شدن اين تغيير مي‌شود.

براي CRM آماده هستيد – الآن چه كار بايد بكنيد؟

با اين همه انتخاب و شاخ و برگي كه نرم‌افزار CRM دارد، ممكن است كه خيلي راحت سردرگم شويد. بهترين راه اين است كه اهداف خود را از همان ابتدا مشخص كنيد.

۱- اهداف كسب‌وكارتان را مشخص كنيد.

با سه مورد اطلاعات سطح بالا شروع كنيد:

• اهداف درآمدي: امسال مي‌خواهيد چقدر پول در بياوريد؟
• الآن چند نفر مشتري داريد؟
• چه منابعي داريد (بودجه و كارمند)؟

اما قبل از وارد شدن به اعداد و ارقام، كمي بيشتر فكر كنيد و موارد زير را هم در نظر بگيريد:

• هزينه‌ي پشتيباني از هر كاربر جديد
• هزينه‌ي ورود هر كاربر جديد
• ارزش طول عمر (LTV) هر كاربر جديد
• انتظار چه مقدار رويگرداني را مي‌توان داشت

استفاده از اين محاسبات مي‌تواند به شما كمك كند تا اهداف فروش خود را با توجه به انسان‌ها تعيين كنيد، نه اعداد و ارقام و اين كار روش‌هاي مشتري-مداري را ترويج مي‌دهد كه مطابق با تعريف شما از موفقيت مشتري هستند.

همچنان كه چارلي براون (Charlie Brown) در Harvard Business Review مي‌نويسد كه «معيارهايي پيدا كنيد كه وضعيت سلامت ارتباط را اندازه مي‌گيرند، نه فقط مقدار فروش را».

اين قواعد، در نهايت شما را قادر مي‌كند تا مشوق‌هايي را براي جذب مشترياني ايجاد كنيد كه از محصول شما ارزش حقيقي دريافت مي‌كنند. اين دستورات، كل شركت شما را وادار مي‌كند تا دوباره از اساس، به ارتباط بين فروش و پشتيباني فكر كند و از اين دو براي تمركز فعاليت‌ها بر خدمت‌رساني به مشتري استفاده كند.

۲- مديريت ارتباط با مشتري را در سطح شركت خود تعريف كنيد.

مهم نيست شركت شما از چند نفر تشكيل شده، يك، پنج، ۱۰، يا بيشتر از ۵۰ نفر، به هر حال شما بايد بدانيد كه موفقيت براي مشتري شما چطور به دست مي‌آيد. چه خدمتي ارائه مي‌كنيد؟ رويكرد شما به فروش چيست؟

كيت لگت (Kate Leggett) به Forrester مي‌گويد:

«شركت‌هايي كه تفكر رو به جلو دارند بر روي موفقيت مشتري سرمايه‌گذاري مي‌كنند، به اين صورت كه يك استراتژي مشخص را براي موفقيت مشتري و معيارهاي سطح بالايي براي موفقيت تعريف مي‌كنند و علاوه بر آن، تيم‌هايي در زمينه‌ي موفقيت مشتري تشكيل مي‌دهند كه معيارهايي كاملاً مشخص براي حفظ مشتري و اهداف درآمدي براي حساب‌هاي تحت مديريت خود دارند. آن‌ها از داده‌هاي CRM به همراه داده‌هاي مالي و مصرف محصول استفاده مي‌كنند تا ميزان سلامتي يك مشتري را سنجيده و در صورت مشاهده‌ي علائم خطر، وارد عمل شوند.»

۳- قابليت‌هايي از CRM را كه در پشتيباني از استراتژي خود به آن‌ها نياز داريد، تعيين كنيد.

راهنماي HubSpot براي اولين خريد CRM، در شناسايي قابليت‌هاي اساسي هر CRM كمك مي‌كند:

براي مطالعه‌ي ادامه‌ي متن به نرم افزار CRM نياز داريد؟ مراجعه كنيد.

نرم افزار CRM

CRM يك راه تضمين شده براي مديريت آسان

با استفاده از نرم افزار CRM نيازي نيست هميشه در محل كار حضور فيزيكي داشته باشيد تا كارمندان كار خود را به خوبي انجام دهند. بلكه مي‌توانيد در هر مكاني كه هستيد با دسترسي به اينترنت كسب و كار خود را مديريت كنيد. با استفاده از نرم افزار CRM كارمندان مي‌دانند كه كم كاري و يا هر گونه سوءاستفاده ايي از چشم شما مخفي نخواهد ماند و هچنين گزارشاتي كه از نحوه عملكرد آنها بدست مي‌آوريد مي‌تواند باعث ايجاد انگيزه براي آنها بشود و كارها هميشه به خوبي انجام بپذيرند.

طبيعتا براي شما و ساير اعضاي شركت اتفاق افتاده كه به دليل مشغله كاري، بعضي از وظايف به موقع انجام نشده و يا خيلي پيگيري‌هايي كه مي‌توانستند مشتريان احتمالي را به مشتريان واقعي تبديل كنند به دليل فراموش شدن يا به موقع پيگيري نشدن اين شانس را از دست داده اند. اين فراموشي‌ها آمار قابل توجهي را در شركت‌ها و سازمان‌ها به خود اختصاص داده اند كه با جلوگيري از آنها مي‌توان نتايج شگفت انگيزي را در كسب وكار مشاهده كرد.